如何提高跨境电商收入水平
提高跨境电商收入水平，要注意的细节如下：1.Search & Visibility 搜索和可见度；2.Trust 理解和信任；3.Communication 沟通。接下来小编就来给大家介绍。
如何提高跨境电商收入水平
1.Search & Visibility 搜索和可见度
欧洲市场，大多数人并不是说英语的，流行的语言有法语、德语、西班牙语、意大利语、俄语、葡萄牙语、等等
大家知道，欧盟成员里面，有多少居民的母语是英语？
只有 13%
大多数人都只是用母语搜索关键词的，跨境卖家需要找到真正的卖家在搜索什么关键词。这个是真正的挑战。
来自法语母语的买家在买"Iphone case"的时候，搜索的是他的母语"coque"，而不是搜索"Iphone case",
当你包含这些产品关键词之后，买家就很容易找到你，然后不会去其他卖iphone case的卖家那里了。
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2.Trust 理解和信任
欧洲买家通常信任那些用自己母语的产品信息。
低质量的翻译信息，则很容易吓跑客户
他们会想是不是你的产品质量不像你说的那么好
他们害怕你们不专业
他们担心尺码对不对
他们会怕没人能对话，售后没人管
在广州有个服装的卖家，由于尺码问题，有一款产品退货率奇高，客户投诉直线上升，甚至导致了数家ebay店铺被封。
3.Communication 沟通
如果不能很好的答复客户，买家会认为你不专业，也不会购买。
文化差异有很多的细节。
举个简单的例子，
对客户的称呼
在英国，人们都会用名字，比如：
Hi, Chao！
Hi, Rolf！
在法国，也是用名字，比如：
Bonjour, Chao！
而在德国，人们用姓氏来打招呼。
Mr. Cheng！
Guten Tag, Herr. Cheng！
Herr Lee！
在中国，我们通常像德国人一样，称呼程先生，而不会称呼超先生。
当然，在中国，在跨境电商中，我们会更亲切，我们会叫
超哥
老板
亲
很多其他例子是关于不正确的术语和词汇的表达， 如果卖家使用了错误的表达，经常会显得不专业，也会吓跑客户。
好的沟通质量，客户会感觉放心、开心，然后在你这里买了又买。
沟通的好坏，也都和信任相关。
以上便是如何提高跨境电商收入水平的介绍，希望能帮到广大外贸人。
