海外客户发来询盘,如何快速进行背景调查?
对于外贸公司的业务人员来说,关于买家的背景调查工作,是一项必不可少的环节。
有些外贸人在收到客户询盘后,不假思索就直接发报价,有些则是想了解客户背景,无奈客户不愿告知,但我们都知道,你对客户越是了解,成单的几率就越高。客户信息的掌握程度直接关系到与客户交谈的策略、精准度,以及成交率。
举个简单的例子:
假如你是客户,收到一封邮件:“请问需要采购圣诞用品吗?我们的生产场地在xx,种类多,价格优惠……”也许你扫一眼就删除了邮件。
但如果邮件内容是这样的:“xx先生,您好,现在正值圣诞用品采购旺季,您上次采购过的xx单品目前有活动折扣,且我们针对去年您所在地区的消费者反馈进行了产品升级,新的单品将更具卖点……”这个时候,作为客户的你,大概率会点进官网了解详情。
在外贸交易的过程中保持警惕,多了解一些细节方面的情况,以及信息方面的核验,有利于在开发客户和做市场调研的时候,节约时间、避免踩坑。如何在不打扰客户的情况下,查询客户的一些有效背景信息呢?
这里提供六个方法给到大家:
企业官网
谷歌搜索
谷歌地图
已知邮箱验证
WHOIS查询
专业背调工具
一、企业官网
通过已知的企业官网,查看网站About Us中较为有价值的信息,弄清楚企业的发展历程、主要产品、主营方向、市场定位和真实实力。当然这种方法是最初级的,能够获取的信息也有限,但是这是对客户企业进行背调最快最简便的方法。

二、谷歌搜索
如果是使用Google,大家可以采用企业名称作为关键词进行搜索,或者使用公司名字+website/email /contact作为指令进行搜索,以获取公司网站或者邮箱等信息。这种方式虽然快捷,但是问题也大。
Google上搜索到的邮箱地址一般是企业公共邮箱,并不是采购负责人。这种不精准的地址对外贸人开发客户而言提供不了太多帮助。不仅如此,外贸人还要花费大量时间去验证搜索结果的真实性和匹配度。

三、谷歌地图
直接在谷歌搜索公司名字,利用谷歌的卫星地图产看公司的实景,这样可以非常快速地判断公司的实力和规模。此外谷歌地图同样会提供企业信息,大家可以作为及参考加以验证,作为辅助背调的工具。
四、已知邮箱完成背调
外贸人拿到了邮箱地址,但是并不清楚邮箱的使用者姓名和职业、所在地区和归属企业,也不清楚客户的采购方向,所以不知道如何有效跟进,做针对性的产品营销。
这时,外贸人使用格兰德全球邮箱验证工具,进行邮箱背调,就可以获取邮箱背后的关联信息。

1.通过邮箱地址调查企业背景,获取邮箱关联个人信息。
摸清使用者姓名、职位、地区及社媒账号,调查邮箱归属企业规模、所属行业、地址、网站及社媒主页。帮助外贸人快速获取关键信息,完成针对性开发和营销,提高成单效率。

2.验证邮箱的有效性。
进行有效的同时完成邮箱验证,确保邮箱真实有效,降低黑号/封号风险。还能同步抓取全网出现过该邮箱的界面。

3.推荐关联相关企业邮箱
如果查询邮箱为企业邮箱,并推荐相关企业邮箱。帮助大家搜集邮箱信息,了解客户,并通过关联企业邮箱更快定位关键决策人邮箱。

五、WHOIS查询
在格兰德“whois”查询中输入已知网站域名,即可一键查询域名当前状态和详细信息,将已知网址的作用发挥到最大。

1.获取该域名的所有人、域名注册商、域名注册和过期日期及网站原始信息等。

2.通过网址反查,获取关联企业信息、高管信息和联系方式等,确定采购关键决策人和企业概况。还可以获取网站信息,通过网站的TDK了解网站主营业务产品。

真正做到利用已知网址,挖掘关键联系方式,为外贸拓客提供有效帮助。
六、专业背调工具
最后还有一个最直接的方法,就是在格兰德海外企业背调工具中输入企业名称进行搜索,即可从全网大数据库精准定位目标企业。帮助外贸人摒除搜索引擎提供无关内容,直接获取目标企业有效信息。

1.挖掘目标企业背景信息,并提供企业社媒地址,及详细企业信息查询入口。

2.展示企业联系人信息,包含联系人邮箱、电话、社媒信息(Linkedin、Facebook、Twitter)、职位等。根据企业职位划分联系人,让外贸人快速定位关键决策者,进行针对开发。

3.推荐相关企业,根据搜索结果推荐同行业同地区的其他企业,实现查一得多,几何级扩大目标客户池。

以上就是给大家整理的六种企业背调方法,对外贸企业来说,关于买方客户的情况一定要保持警惕和理性。对于订单,多问几个为什么?在客户的背景细节、以及信息方面,多番核验一遍,必要时,做全做好买家背调工作。