跟进中的国外客户不回复信息怎么办
跟进中的国外客户不回复信息怎么办 客户对外贸人的重要性相比是不言而喻，而许多外贸人都会遇到无论说什么客户不进行回复的情况，这该如何处理？本次，小编就来就介绍下跟进中的国外客户不回复信息怎么办？
跟进中的国外客户不回复信息怎么办
一.挖掘产品价值点
1. 产品自身角度
产品的某特性满足了客户的消费者的需求，这个特性跟消费者核心利益息息相关，他影响决定客户购买的卖点，产品的核心卖点必须紧扣消费者的需求。
2. 第一说辞角度
共性的产品特性你第一个说出来，而且能影响购买。卖点未必是你真正优于同行的点，也不一定是人无我有或人有我精，也可以是同行也有或产品本身固有的，只是其他人未必表达出来，你可以表达出来，或者你能够使用创新性的表达方式来说明的点。
3. 真正的唯一角度
差异化卖点——与众不同的，具有排他性、独占性，它既可以是常规卖点，也可以是核心卖点，这里的差异化可以从原材料、生产工艺、设计、包装、功能、技术、服务、交易条件等方面的差异来做文章。
4. 营销手段角度
在充分的市场调查和新产品开发战略的基础上，学会适当炒作，把产品固有特点变成卖点，学会去引导客户的新买点，既是创造新的卖点，并对其加以突出和强化，使产品的卖点脱颖而出。
二.表达产品价值点
1. 把优势形象化
这个比较容易理解，价值是比较抽象化的，要把它体现出来，肯定要模拟化，甚至物化出来，比如：
（1）数字化，将产品的属性以数字的形式表达出来。比如金龙鱼的“1:1:1”，“1夜只用1度电”，“充电5分钟，通话两小时”，这些就是将核心卖点数字化；
（2）专业化，一般用在产品专业化程度高或者特殊功能的领域，比如净水机，功能是直接将硬水软化，采用了新离子交换法，反应过程方程式为***。
（3）形象化，通过现有的平面、三维、音效、文字、视频等表现手法把卖点综合表现出来。最常见的就是结构化的图文描述，比如净水机的整体结构图，把新技术的零件部分坐标化并扩大，突出重点，而且形象易懂。
2. 把优势和客户利益相关化
通俗点讲就是告诉客户，优势对客户有什么好处与影响。如果客户自己使用，那就要着重强调产品的内部配置优秀和特性功能好用，如果客户是继续交易的，那还要强调产品流通性强、普适面广、易于推广等价值。
比如做自动包装机，其优势是自动化、易操作、高效率等，如果直接这样说，那客户看到的冲击力就一般般。
如果你换个说法这么说：自动化就是替换人力，相应地就减少了工人工薪费用，包括衣食住行，还涉及到工人福利（五险一金，国外正规的公司都是必须的）的节省，甚至关于劳动法的很多限制i就会少，最明显的就是节假日和高温补贴等。易操作意味着工人容易上手，而且不需要高素质技术工人，减少培训时间，选择面广，自然减少开销。最重要的就是高效率，机器包装一小时，相当于10个人同时包装2小时，而且省电环保，稳定可靠，良品率高。
再如净水机，除了介绍其功能和新技术外，客户购买后用于继续交易，你更加要强调的是其方便继续交易的价值，比如体积轻盈，便于携带。模块化结构组合，支持DIY安装，且零部件易找易换；最重要的是环保健康，不产生二次污染，迎合消费者的健康理念，便于推广。
三.做好客户信息评估
这个方法针对批量找到客户邮箱的外贸人：很多时候客户不回复，并不是你的产品不好，而是跟客户所从事的产业一点也不契合，客户用不到，自然就不会进行回复，回复了也只是部分客套话。
对此，外贸人可以使用格兰德外贸平台的客户邮箱背调功能进行查询，看看该客户是不是你可以开发的客户。
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利用全球客户背景调查工具——邮箱背调，不仅可以快速查验邮箱的有效性，还可以通过已知的邮箱地址反查客户的企业背景，获取更多关键信息。根据搜索结果，获取邮箱关联信息，摸清客户的姓名、职位、地区及社媒账号。
以上便是跟进中的国外客户不回复信息怎么办的介绍，希望能帮到广大外贸人。
