如何识别客户价值
识别客户价值的做法如下:1.项目前景;2.客户本身的实力;3.目前采购量;4.客户合作中的其他供应商在行业内的影响力;5.需求的迫切度;6.项目对接人的决策力。接下来小编就来给大家介绍一下。
如何识别客户价值

1.项目前景
这个项目是否是一个稀缺的,目前在行业内或者在一定市场内有技术门槛,导致准入者比较少,但如果我们能做下来,未来前景和利润可观。
2.客户本身的实力
大批发商、进口商、零售商,贸易商。批发商、或者贸易商,他们有一个共同特点,就是价位较低。但批发商订单量较大,贸易商的订单量就不一定,需要根据他们正在合作的终端客户实力来判断。零售商,价位相对较好,采购量的大小,我们需要先了解客户本身的实力。零售客户店铺有多少、店铺面积多大、业务跨度多宽,比如跨度多少个国家,集团内业务覆盖哪些行业等等。
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3.目前采购量
从客户采购自己公司类似产品,每月或者每年的采购量来判断客户的采购需求。
4.客户合作中的其他供应商在行业内的影响力
客户会挑供应商,其实有实力的供应商同样也会挑客户。从客户目前合作中的供应商,可以在行业内打听到这个客户的商业信誉以及采购实力等等。商业信誉好,有采购实力的客户,自然就是我们的重点目标客户,我们该考虑去挖别人的墙角了。
5.需求的迫切度
比如这个客户原来的供应商出现了问题,供应跟不上,当时急切需要找个新供应商来做补充。说明客户着急需要这批订单,而且我们也了解到这位客户真正的实力。那么,我们就需要重点花时间去跟进,争取同客户把业务做起来。
6.项目对接人的决策力
在与客户接洽中,发询盘的是老板、项目决策人,还是前期做海选工作的跟班或者采购,对业务开发的效率会是不同的。以上判断重点客户的信息,可以通过客户网站、海关数据、行业内资讯、谷歌地图、客户合作的货代、以及直接请教客人来获得。
同时我们作为业务管理者,在客户判断这块,会及时帮助外贸新人,给他们提供清晰明确的支持,以免错过重要客户的最佳业务时机。每个人的精力是有限的,只能把有限的精力放在最需要的地方,为公司、为自己创造出更好更大的业绩,为自己创造更好的收入。以上分享,是如何辨别出重点客户。
当我们知道这位客户是重点客户后,下一步还得想办法怎么样把他们引进来,让订单落地。这一步才是最关键,也是最重要的一步。
以上便是如何识别客户价值的介绍,希望能帮到广大外贸人。