打破刻板印象：我与四位印度伙伴的真实交往
在外贸一线打拼，接触印度客户是常事。提起印度人，你脑海中会浮现什么画面？是标志性的流利英语，黝黑的肤色，还是那混合着浓郁香水的气息？这些标签，或许代表了部分印象，但远非全部。
因工作关系，我与印度人打交道的机会不少，无论是在国内、阿联酋还是美国展会，既有面对面交流，也有远程沟通。今天想分享我与四位印度朋友的故事，希望能为大家勾勒出更立体的印度人形象。
故事一：Mario——值得信赖的合作伙伴
十年前在迪拜，我供职于一家中国电子产品批发公司。一次拜访客户时，偶遇了印度籍的Mario。他主动攀谈，询问公司业务和产品。交换名片后，我们约定了下次详谈。
说实话，当时我并未抱太大期望。与印度人打交道多了，我深知他们的“明天”往往意味着“不是现在”，习惯性地保持谨慎。但哪怕只有一丝希望，我们也不会放弃。当我和同事如约出现在他办公室时，他早已等候多时，办公室整洁有序，这让我颇感意外。
Mario开门见山地分享了他过往从中国采购的挫折，也明确了需求。一周后，我们便敲定了订单。他唯一的要求是定制包装，由我负责跟进设计。然而，国内同事的延误导致我们未能按时提交初稿。Mario当场发火，我无言以对，静静听完他五分钟的训斥。他发泄完不满后，立刻恢复了正常语气。我丝毫不敢怠慢，立刻回公司督促同事完成设计。
这次合作让我认识到Mario的为人：务实、守信、说一不二，对人对事要求严格。他按时付款、提货，从不拖欠。后续合作非常顺利。后来我回国，仍与他保持邮件联系，甚至帮他处理国内采购。基于彼此“认真做事、不贪便宜、不耍心计”的共同点，以及对事业的追求，我们最终成为了贸易公司的合伙人。
其实，应对印度客户，大家都留个心眼是对的，如果对对方企业信誉度等方面有所疑惑，可以使用格兰德查全球外贸获客平台的查全球功能进行查询。
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输入企业名称进行查询，获取该企业的基本信息、联系信息、企业背景、组织管理等等信息。
联系信息中包含大量的该企业电话与邮箱，如果跟进受阻，外贸人可以换种联系方式尝试与客户建立联系。
合作中困难重重，但他始终与我并肩作战，从未退缩。每当朋友得知我的合伙人是印度人时，无不惊讶。在他们眼中，印度人常与狡猾、不守信等负面标签挂钩。但Mario的故事让我深刻明白：个体间的差异，远大于群体间的差异。无论国籍，人的素质参差不齐，我们应放下成见，实事求是。
故事二：Raj——老客户的新机遇
回国后我在深圳一家贸易公司工作，主营切削刀具和劳保产品。印度客户Raj是公司老客户，后来由我负责跟进。他之前采购切削工具，但我司代理的品牌逐渐失去价格优势。印度市场对价格极其敏感，追求“Best Price”是常态。Raj后来停止了订单，公司业务也转向劳保产品。
我尝试向Raj推销劳保产品，寄送了样品目录。在一次机床展上，我们带了安全鞋样品，恰好Raj的妹妹和妹夫Kumar也来观展。我们提供了样品，Kumar夫妇对款式、价格和质量都很满意。
展会不久，Raj主动咨询安全鞋，我详细解答。由于产品性价比符合预期，他最终选购了4款样品。两周后，我收到了他的正式订单：每款500双。第一个货柜顺利清关后仅一个月，他又发来了返单，采购量翻倍。
这个经历告诉我，不要自我设限。若固守“客户只做切削工具”的想法，就不会有后来的安全鞋订单。有时，“隔行如隔山”，但也要相信“一切皆有可能”。
故事三：Kumar——一次不太投机的相遇
上文提到的Kumar夫妇在美国做生意。一次去芝加哥参展，我见到了他们本人。Kumar夫人穿着传统纱丽，笑容可掬；Kumar本人则瘦小、皮肤黝黑，英语流利带口音。
Kumar多次索要免费安全鞋样品，但展会期间老板不允许赠送或出售。我只好让他撤展当天下午来取。那天老板提前回国，我留下善后。Kumar如约而至，并提议顺路送我去酒店。到达后，他热情地邀请我游览附近的千禧公园和地标建筑。
下车前，他贴心地建议我把背包（内有护照、现金等重要物品）放车里，我婉拒了。停车费18美元，他忽然说没带现金。作为东道主又承他好意，我爽快刷卡付了费。
为了建立合作基础，我提议以公司名义请他吃饭。他推荐了一家餐厅，但找了很久没找到，最后改吃墨西哥菜。我点了沙拉、汤和米饭，他研究了近20分钟菜单，点了全素食——原来他是素食者。
饭后他坚持请我吃冰淇淋。我点了小份草莓味，他点了大份。气氛有些冷场，他试图闲聊，问我为何不结婚，我岔开话题反问是否他妻子做主，他说两人商量决定。这种“话不投机半句多”的交流让我感到疲惫。我心里也纳闷：没钱付停车费，却有钱买冰淇淋？为避免尴尬，他付钱时我转身走开了。
晚上十点离开冰淇淋店，他并未送我回酒店门口，而是在距离停车场两个街区处提前告别。在我看来，Kumar表面忠厚，却有自己的小精明和算计。他在美国过着印度式生活，或许在妻子眼中是个顾家的好丈夫。谁知道呢？
故事四：Patel——芝加哥街头的温暖援手
还是那次芝加哥之行，展会结束后的周日，阳光明媚。我逛了千禧公园拍照留念，手里还有一本产品目录想寄给肯塔基州的客户。但跑遍UPS、DHL和USPS，发现周日都歇业。
接着我想给朋友们寄明信片。买好明信片和邮票填好信息后，却在邮筒前犯了难：不知该投入“OUT OF TOWN”还是“IN THE TOWN”的邮筒（收件人有美国不同州、其他国家及中国的）。这时，一位路过的印度人主动询问是否需要帮助。
在他的帮助下，我投递了明信片。抱着试试看的心态，我问他能否帮忙代寄产品目录？因为快递点都关门了。他爽快答应。我留下目录、收件信息、快递费以及我的联系方式。交换号码后，我得知他姓Patel。道谢后我便匆匆赶回酒店去机场了。
回国休息一天后回到办公室，Patel的邮件已在收件箱里：目录已寄出，并附上了追踪链接。我从未怀疑过他的承诺，他也确实做到了。
在美国，我们都是异乡人。Patel的友善和热情，让我对芝加哥增添了好感，也改变了我对印度人的一些固有看法。或许，我们真该抛开国籍、种族、肤色和语言的标签，用更中肯的眼光去看待每一个印度人。如果再去芝加哥，他若还在，我一定要请他喝杯咖啡，好好道谢。
