【外贸干货】100条外贸人需要注意的重点（下），快收藏！
书接上回，本篇干货适用于各种阶段从事于外贸行业的外贸人，全都是一些靠谱的忠告。
特别鸣谢自身外贸人Herman先生，感谢他的吐血整理。
本期介绍后50条重点，从51开始，有兴趣的朋友可以去查看上篇。
【外贸干货】100条外贸人需要注意的重点（上），快收藏！（点击前往）
51.有的客户就是有钱任性，不废话多，我喜欢，哈哈。果然遇到对的人，什么都可以不用说，就是想给你打钱。
52.要问客户的地址才能给客户起草信保订单（用may we have 的句型），50%支付定金安排生产，50%支付尾款发货。7天无理由退换货，淘宝学的。
53.对待客户其实要严肃一点，他才会觉得你靠谱，因为有的客户即使你一开始笑脸相应，可是最后成交的可能反而不高，因为他会觉得你嬉皮笑脸，对工作不负责任。ok虽然是话题的终结者，但是，有的时候感觉也挺好用的。
54.关于运费其实也是可以和客户去沟通的，根据他要求的急与慢去报价。或是直接给一个整的建议，让他可以直接去选。
54.报价的问题，要强调多遍了，一定要截图报价，除了发正式的报价外，因为客户往往非常懒，不会去打开的。
55.关于清关问题，这个有的时候很让人头痛，但是如果有成交过的客户，就可以问问他们，如果这样你再去发给你的客户，就会更容易建立信任感。
56.一步步的信任感堆积成的订单，谈判的过程就是不断取得客户的信任，然后让他相信自己的过程，共勉！
57.有的时候对于泰国的客户不是很认真对待，感觉这样不是很好，态度决定高度，。不能以自己的感觉去判定这个客户好不好。这样很可能会错失大鱼。如果不想马上给额客户报价，可以问客户要邮件或是地址，如果客户有反应就给客户报价。泰国客户可能会有微信，他们都很好说话。
58.重点在于询盘的质量，如果是对口客户，不用你长篇大论，他也会把钱打给你的。
59.有的印度客户是非常有钱的，因为和他沟通中可以感觉到他非常有礼貌，做过好几个印度客户，他们都会自己在广州有自己的仓库。
60.当客户问是否有出口到他们国家的时候，这个时候之前走过到他们国家别的客户的跟单号码就会非常有价值。这样客户的信任会90%的产生，平时有客户发货，一定要做好这一步骤。做好服务，才能为自己增值，以后有单才会想到你。
61.给客户推荐产品的时候，可以直接发平台上的产品推荐给客户，如果是ins也是一样的，前提是你要注明尺寸和价格。让别人知道你在卖什么。
62.一定要让客户确定到他买的是他想要的产品，所以做效果图确认就会变得很重要。
63.平时有客户的好评要及时收集起来，最好以产品命名，这样需要的时候就可以马上发给客户。最好用文件命名。
64.还有就是要坚持发布产品，这样才会有订单，不能等着订单来。
65.还有是关于产品链接的问题，你尽量要让产品的评论很多，还有就是下单的人越多，阿里平台推荐的就会多一些。 一个好的产品，多评价，卖家多，它是很容易被打成爆品的。
66.如果不知道客户要的什么最好让客户提供图片参考，这样会有利用后面的沟通。
67.客户发的询盘内容是what’s your price,这种询盘感觉比价的多，可是居然还是可以偶偶成交几个客户，所以不管是什么客户，还是tm的,都要认真对待，因为你不知道什么时候好运就会降临到你头上。
68.而且我还是用的自己惯用的询盘回复模板，所以要对自己有信心，谈客户谈的是心态，心态好的时候感觉什么客户自己都可以搞定的，心态不好，再好的客户都会走掉的。
69.只要客户愿意和你沟通那你们成交的可能就会非常大，我不知道为什么一些产品链接带来的询盘，他就是很有质量，不管你怎么谈，他最终都会给你大订单的，所以你想要卖什么产品很重要，先选对产品然后遇到对口的客户，他是会直接给你打钱的。
70.了解自己的价格在同行中的位置也是很重要的，这样可以帮助自己在谈判的时候更自信。
71.如果不能给客户报运费，就先报单价，还有一些地方的运费可能非常贵，这个时候，你心里可能自己就打了退堂鼓了，觉得这单一定黄了，但是，你往往想不到的是也许客户实力很强，他有自己的货代呢。这个问题就很简单的可以被解决了。
72.还有一个非常重要的是，一定要用设计图，效果图或是什么和客户确认他和你谈的产品是他想要的。给客户专业的感觉，他会觉得你能明白他的要求很清楚的。就可以给他留下一个非常好的印象。
73.发现科威特的客户一般都喜欢用whatsapp，这个客户也是，而且发现科威特的客户真的超有钱，并且人很好相处幽默又有钱，为什么这么说呢？因为我想起我的第一个科威特客户也是这样的，，他在网上给我买了一束玫瑰花，当时真的惊艳到我了。感觉很浪漫。而且他们很容易相信别人，比如他给我的订单直接打的全款！！！！这个客户也是很喜欢开玩笑，老是问要我的照片给他看，还问我是否有男朋友，我骗他我已经有男朋友了并且打算明年结婚。这个客户居然62岁了谈了一个27岁的中国女朋友！！！！！！！！！！！！！！！！！！。
74.报价也是需要有技巧的，我们的价格处于市场的中间，这也是这个客户选择我们的原因之一，还有就是他觉得我的服务是最好的，所以把这个订单给了我。感觉无论做什么产品，服务是非常重要的，要让客户觉得和你沟通的舒服和顺畅，那这个订单80%就是你的了。
75.在科威特，他们一般周五和周六是他们是周末，周日要上班，但是银行一般在周五，周六，周日都会关闭的。如果在科威特TT汇款到中国需要3天左右。
76.客户是周六的时候问的，那个时候问心情也比较好，就看到了客户的问题，于是及时回复了客户，对于这个滑梯能成交我真的挺意外的，因为之前就没有成交过，这说明心态决定成交，你是说明样的心态客户都是可以感受到的。
77.现在阿里巴巴的竞争非常激烈，客户无处不在比价，和你的同行或是你同事，超级可怕，想成单，只能在非工作时间打败他们，因为他们周末都不回复，但是你回复了，你就已经赢了。
78.只要客户愿意和你沟通，那这个单100%都可能是你的。一定要认真对待每一个客户。
79.这个客户让我明白了什么是坚持就会出结果，这个客户我第一次联系他是在2018年的3月，到现在2021年7月，哇，2年10个月！！！！太不可思议了。
80.发现以前的自己很会拍马屁，很会夸人，哈哈。感觉这样确实可以让客户更容易记住自己。以后还是要多夸一下客户。我还拍了客户很牛逼的马屁，结果确实是，客户说他有8家公司！！
81.这个客户是个金标卖家，所以，我表现的很重视，是不是我的这个态度非常不对，如果我把全部客户都当做金标客户来对待，这是不是意味着 什么客户我都可以成交呢？？？做久了这行，希望自己不要忘记自己的初心，不能麻木，对待任何客户都要一视同仁，不能觉得别人买不起或是小瞧别人。
82.对于小产品，越是要做到精确化，就是除了报价你要告诉客户更多的细节，这样客户就可以确切的知道，她想要的你是不是都知道，多站在客户的角度思考问题，对客户好。
83.这个客户问过6次价格，可是都是因为我们的价格没有优势客户并没有把订单给我，这样说明客户已经非常信任我了，而且当客户说他把单给别人了，那就要尽快表现的大度，得体，切不要抹黑对手，老外是非常反感这一点的。永远不要做这样的事情。宁愿不要这个客户，也不要抹黑同行！！！
84.当自己的报价没有时候优势但是客户还是找你报价的时候，你就应该及时转变思路，不要在原路打转，这个时候，你应该采取措施了，比如可以自己去1688上找供应商，多方比价，一定可以找到适合自己又价格便宜的供应商。
85.如果客户的询盘不是模板的，而是直接有自己的问题的询盘，那么这种询盘的客户的采购意向会非常大，一定要非常重视。
86.其实不管是你用哪个模板，只要遇到的都是对口的客户，其实他最终都会成为你的客户的。
87.如果客户愿意告知你他的收货地址，那么这种客户是非常值得你去跟进的。然后，你要给客户提供不同的发货方案，尽量站在客户的角度思考问题。
88.如果客户有邮件的，除了给客户的阿里要发信息外，最好还要给客户的邮件也要，因为有的客户不看阿里巴巴的，但是他会看邮件，他就很可能会通过邮件和你沟通。如果你不用邮件，那就会很有可能错失一个客户。
89.我发现了一个规律谈客户就是谈你的心态，如果你不能有一个好的心态，这是很容易被你的客户感受到的，能不能成交也是取决于你的心态，感觉客户是很容易察觉你的一切心情，不论是开心还是不开心，乐意还是不乐意。态度决定高度。即使你们都没有现场见面。
90.小产品不仅要给客户报价，还要体现你的细心，比如告知客户具体的收到货的时间。尽量站在客户的角度思考问题，想客户所想。
91.花了47天，客户终于付款了。不过这个客户是真爱，他是经过客户介绍的，然后马上就选择了相信我，真的很开心。
92.如果客户是通过社媒和你练习的，你也需要认真对待。其实也是一样的道理，人家问你说明他是有需求的。所以只要你按照和阿里上谈客户的流程去对待客户，也一定可以成交的，只是成交的时间会更加长一点。
93.基本的流程就是，感谢客户的邮件，然后给客户报价。直接一点。站在客户的角度思考问题，给客户提供不同的运费报价，让他觉得你是有站在他的角度为他去思考。
94.杀手锏就是，给客户做一个效果图，确保他想要的就是和效果图是一样的。稳住客户。如果客户确认了效果图，那这个单几乎是你的了，因为you know what customer is thinking.
95.格兰德的催款很强的，帮助很多人要回了货款。
96.要用心对待每个客户，说不定哪天他就给你介绍生意了，哈哈。这真的非常爽。
97.facebaook也要好好利用起来了，让更多的人知道自己，这就是品牌，多加人，说不定哪天他就来询价了。加竞争对手的好友，那才是真正你的潜在客户！！！
98.要有耐心，做外贸是一个漫长的过程，我是说等到客户付款给你。
99.平时多总结成交的案例养成习惯。
100.让优秀成为一种习惯。
外贸客户开发有哪些途径？
如何选择全球市场？
怎样精准无误地找到心仪的目标客户？
即将签订合同的客户信用如何？有无风险？
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