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外贸销售如何应对客户最常说的话语

外贸销售如何应对客户最常说的话语

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:255
2023-09-22 16:28:19

一般来说,外贸销售遇到客户最常说的话语有这些:一.我先了解一下;二.最低多少钱;三.太贵了 ;四.客户表示感谢;五.客户没耐心。接下来小编就来跟大家一起探讨下如何应对。

外贸销售如何应对客户最常说的话语

一.我先了解一下

当客户这么说的时候,你千万不要说好的,有需求我们联系。要这么说没有关系的,买东西就是要多看一看,货比三家,有哪些不明白的地方可以联系我,免费帮你解答,给到客户足够的安全感,客户才不会排斥。

二.最低多少钱

千万不要一上来就报最低价,而是说我们什么样的价位都有,不同的配置价位不同,具体要结合您的需求,毕竟符合你的需求和预算才是最重要的。

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三.太贵了 

千万不要说好东西自然贵,而是说我们的产品确实有点贵,不过产品贵不贵不重要,最重要的是看合不合适你,不合适你的再便宜也会贵,合适你的自然不会感觉贵了,具体要结合你的需求,理性消费才是最好的。

四.客户表示感谢

千万不要说不用谢,这是我应该做的,而是要说告诉客户,这是我们服务的刚刚开始,接下来我会重点给你关注使用的情况,你放心你的事我一定会负责到底。

五.客户没耐心

当客户不耐烦的时候不能说对不起,而是要说谢谢你的聆听,不管怎么样 我还是希望能够帮助到你的。

以上便是外贸销售如何应对客户最常说的话语的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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