外贸新人维护客户常见的误区有哪些
外贸新人维护客户常见的误区如下：1.不重视新开发客户的关系维护；2.对所有客户实行相同的维护工作；3.不注重长期培养客户；4.细节问题的处理。接下来小编就来给大家介绍一下。
外贸新人维护客户常见的误区有哪些
1.不重视新开发客户的关系维护
有一小部分外贸人会认为，维护客户关系是指维护与老客户的关系，这个错误大部分情况会发生在一些刚入行不久的外贸新人身上。其实对于外贸人来说，新客户的维护工作是与老客户的维护工作应该是同等重要的，只有在刚开发出客户的时候就注重后续的维护工作的话，后面才更方便我们工作的进展。
就像跟一个素昧平生的客户打交道，要想后续跟他搞好关系的话，我们就需要在初次与对方接触的时候，给他留下一个好的印象。再者，如果客户是想先跟我们多接触一下，再考虑是否在我们家购买产品，如果我们只是因为他不是我们的老客户，而不去维护与该客户的关系的话，那岂不是因小失大了吗！
2.对所有客户实行相同的维护工作
既然客户有新开发客户与老客户这两种分类，那么就不能对所有的客户都进行相同的维护工作，况且同样是客户，购买意向也未必会一样。如果对所有客户都按统一的维护标准去进行，那么各个客户的价值就难以体现。
所以，外贸业务员也应该要针对不同的客户开展不同的维护工作，而要针对不同的客户开展不同的维护工作，我们就得针对客户的购买意向或者购买历史等，在合适的时候推送给不同的客户不同的产品消息，即所谓的“投其所好”就是这个意思。
3.不注重长期培养客户
维护客户不仅仅只是外贸业务员的基本工作，维护客户关系最重要的是培养客户的忠诚度，最终实现无论是新客户还是我们的老客户，只要是我们接触过的客户，都能在我们家下订单，从而实现共赢。而要想达到这一效果，难度系数很高，所以在日常工作以及生活中，都需要我们努力去维护好与客户的关系，我们只有看到工作背后的意义才能更好地完成工作，而不仅仅只是机械地重复某件事而已。
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4.细节问题的处理
俗话说：“细节决定成败”，这不是没有道理的。在进行客户的维护工作的时候，再小的问题我们都不能忽略，只有牢牢抓住每个细节，才能让维护工作的作用发挥到最大。
维护客户大多需要我们去跟客户沟通，然而不管是线上的沟通还是线下沟通，我们都应该要注意与客户沟通的时间以及频率问题。比如：线上沟通尽量在工作时间，线下沟通尽量不要选择午休时间等等。
以上便是外贸新人维护客户常见的误区有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
