crm软件有哪些功能
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来源：格兰德
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浏览次数：207
2024-03-12 16:40:27
crm软件的功能如下：一.客户信息管理；二.销售管道管理；三.营销自动化；四.客户服务和支持；五.报告和分析。接下来小编就来给大家介绍一下。
crm软件有哪些功能
一.客户信息管理
记录客户基本信息、联系方式、交易历史等，帮助企业建立完整的客户档案。
二.销售管道管理
跟踪销售机会的进展，管理销售阶段和销售团队的工作任务，提高销售效率。
三.营销自动化
包括邮件营销、社交媒体营销、营销活动管理等功能，帮助企业进行精准营销和客户互动。
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四.客户服务和支持
提供客户服务请求跟踪、问题解决、客户满意度调查等功能，提升客户体验。
五.报告和分析
生成客户数据报告、销售预测、业绩分析等报告，帮助企业评估业务绩效并制定未来策略。
以上便是crm软件有哪些功能的介绍，希望能帮到广大外贸人。
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