很久没有下单的客户该如何激活
很久没有下单的客户激活方法如下：第一个方法.分析客户的购买记录和行为；第二个方法.根据客户的特点和喜好，定制个性化的沟通方案；第三个方法.采用差异化的激励措施；第四个方法.建立长期的信任和互动；第五个方法.利用社交媒体和口碑营销。下面进行详细介绍。
很久没有下单的客户该如何激活
第一个方法.分析客户的购买记录和行为
找出他们的需求和痛点，以及导致他们沉默的原因。可能是产品或服务的质量、价格、功能、售后等方面存在问题，也可能是客户的需求发生了变化，或者受到了其他因素的影响。
外贸人可以使用格兰德外贸平台的背调功能，对客户进行一个背调，找寻对方的关键决策人，直接对关键决策人进行营销工作。
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第二个方法.根据客户的特点和喜好，定制个性化的沟通方案
可以通过电话、邮件、短信、社交媒体等多种渠道，定期发送有价值的信息，如新品推荐、优惠活动、行业资讯、使用技巧等，提高客户的关注度和兴趣度。
第三个方法.采用差异化的激励措施
根据客户的价值和忠诚度，给予不同程度的优惠或赠品，激发他们的购买欲望。可以设置不同的会员等级，根据客户的消费金额和频次，提供相应的积分、折扣、免费试用等福利。
第四个方法.建立长期的信任和互动
不仅在销售过程中，而且在售后阶段，保持与客户的联系和关怀。可以通过定期回访、满意度调查、邀请评价等方式，收集客户的反馈和建议，及时解决他们的问题和困难，提高他们的满意度和忠诚度。
第五个方法.利用社交媒体和口碑营销
增加客户的参与感和归属感，促进他们与品牌和其他客户的互动。可以通过创建社区、举办活动、分享案例等方式，鼓励客户分享他们的使用体验和感受，让他们成为品牌的传播者和倡导者。
以上便是很久没有下单的客户该如何激活的介绍，希望能帮到广大外贸人。
