给国外客户打电话的细节是什么
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来源：格兰德
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浏览次数：224
2023-08-12 16:53:48
给国外客户打电话的细节如下：1.打电话姿态；2.打电话时间；3.打电话前的准备；4.打完电话后总结谈话内容。接下来小编就来给大家介绍。
给国外客户打电话的细节是什么
1.打电话姿态
打电话的姿态要热情、自信，咬字清晰，语速适中，不要一股脑说个不停，适当停顿，让客户有个缓冲时间，可以试着引导式提问客户。还有一点很重要，让客户先挂电话，如果我们先挂电话会让客户觉得不礼貌。
2.打电话时间
打电话的时间要避开周一、周五、节假日与午休时间，上班前一个小时和下班前一个小时也不要打电话，会打扰到客户。
3.打电话前的准备
打电话要做一些准备，比如说使用格兰德外贸平台背调功能进行客户背调，提前了解客户的产品需求与品质要求。也可以用本子列好此次打电话要沟通的内容，逐条去沟通。还要提前准备好笔、录音等工具，以防没听懂或没记住客户说什么。
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4.打完电话后总结谈话内容
在电话快结束时，再和客户确认一下电话内容。个人建议，最后还是要通过邮件的形式来确认。比方说在邮件中将沟通内容总结好：OEM的细节要求有哪些、费用承担情况以及大致的交期等，这样客户那边也能根据你的邮件记录和他们的团队进行商议，做出双方都满意的调整。
以上便是给国外客户打电话的细节是什么的介绍，希望能帮到广大外贸人。
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