对于外贸企业，长久以来的营销方式比较单一粗暴。基本上属于被动等待询盘（通过搜索引擎或者B2B平台获客），要么就是买一些海关数据，进行邮件轰炸，效果很一般，也浪费大量的精力和人力。
营销自动化是指企业通过系统（目前流行SaaS模式系统）获取客户，对客户管理，进行客户画像以及客户再营销的全流程操作。一般营销自动化系统的软件自己研发，主要针对B端企业。
那么外贸企业能不能借助营销自动化改变现状呢？
我认为做好外贸先要解决信任问题，你花一笔几十万美金，没有信任是不可能支付的。这个时候互联网所传达的信息价值尤为重要。所有的内容只为传达一个价值，就是“信任”。
外贸营销自动化也是解决了打仗的时候有没有炮的问题（性能是不是优良还不一定），炮弹的问题还是要自己解决，所以外贸企业的营销自动化某种意义上讲不能真正的实现。
其原因有：
1.数据被同行洗了一遍又一遍到你的企业手里，可能就是个骨头渣渣了。
2.等来的询盘可能是质量比较高的，但利润也很骨感，大家自己体会吧。
3.技术的不完善，导致流量数据和客户数据的割裂，没有办法对客户进行准确的画像。
4.营销，销售和运营的体系化不够完整。相互之间没有形成完整的数据链。
5.人才或者专业性的缺失。
6.目前企业传递的能产生信任价值实际上只有1%左右，更多的价值有待挖掘。
7.最后建议怎么生产更多更优质的“炮弹”是企业优先考虑的。
