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与国外客户进行视频会议需要注意什么

与国外客户进行视频会议需要注意什么

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:584
2024-02-05 08:58:11

与国外客户进行视频会议需要注意点如下:第一.提前和客户预约视频会议的时间,并且告知客户视频会议的主要话题;第二.提前15-30分钟打开视频会议的链接,等待客户;第三.电脑为视频会议的主体,同时手机也要备好;第四.如果你的视频会议需要团队参与,最好能请人帮助你一下;第五. 视频会议的时候,声音要洪亮,自信,多些笑容。可以适当化个简妆;第六.视频会议后,要总结一下这次会议达成的一些共识,写一个summary然后发给客户。接下来小编就来给大家介绍。

与国外客户进行视频会议需要注意什么

第一.提前和客户预约视频会议的时间,并且告知客户视频会议的主要话题

如果是重点新客户的话,聊了几封邮件没有更多进展的。

对此,可以提出视频会议,然后告诉客户这个视频会议会给你介绍一下我们产品,公司,以及我们的客户作为reference,并且我们的老板也会出席,给到你很多优惠政策。

第二.提前15-30分钟打开视频会议的链接,等待客户

为什么要提前这么久,你需要提前去登录上去检查声音,视频是否都正常。链接是否都正常。另外你也可以提前设置好会议背景,上面有很多选择,可以模糊背景。

有的是需要挂梯子才能登录的,但是梯子不稳定的话,链接不稳定信号就不好的。很多业务员到会议前几分钟才去打开链接,发现连不上,或者电脑有问题等各种突发情况。那客户能等你多久去解决问题?客户会怎么想?

其次,如果你需要展示产品的话,那需要提前安排产品到会议室,或者你需要去样品间,生产线上去展示。这些都是需要提前安排对接好的,前一天安排对接好,会议之前的半小时再次去确认好。

最后,再次去预习一下自己和客户要谈的内容,再看看客户的背景情况和之前邮件沟通的内容,不要有遗漏的。要会读客户的名字,别客户的名字都不会读怎么行的,这个百度或者谷歌一下就行的了,跟着后面读几遍就顺的了。

第三.电脑为视频会议的主体,同时手机也要备好

做外贸的话舍得投资买一个运行顺畅点的手机和电脑。因为有的时候电脑遇到意外情况,或者链接卡壳的话,这样手机能继续连上跟进上去。

提前给自己的手机充好电,同时备用一块充电宝,视频会议聊起来手机会费电的。特别是带客户看产品,还有看生产线的。不要聊着聊着,手机没电的了。这些都是低级错误。公司是台式的话没有摄像头就自己带自己的笔记本用一下。

第四.如果你的视频会议需要团队参与,最好能请人帮助你一下

特别是你要展示产品,生产线的时候,需要有人帮你拿一下手机。然后还能协调一些事情。不然你一个人的话展示的效果不好,乱糟糟的,视频角度屏幕不停的晃动,给客户的体验感就会很差。

如果公司没有特定的人员,就自己通过自己的人脉。业务员之间虽然有竞争,但也可以有合作的。然后会来事点,请人吃吃东西喝喝奶茶,这个比一句谢谢更加的有价值。

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第五. 视频会议的时候,声音要洪亮,自信,多些笑容。可以适当化个简妆

和客户之间一开始介绍一下双方的参会人员名字和职务,然后简单寒暄一下。并且和客户的视频会议你也可以录屏,提前问一下客户的意思。如果你不愿意问但又想录视频打算结束后再复盘的话就自己偷偷的录,但是有的软件是有显示在录,客户那边能看得到的。

把会谈的时间多放在客户重视的问题上。但是有一点要把自己公司和产品的优势在此之前重点说明一下,加深客户的印象。口头去表达比邮件印象会更深刻的,这样让客户更加知道和清楚你们产品,公司是什么样的优势和特色。

第六.视频会议后,要总结一下这次会议达成的一些共识,写一个summary然后发给客户

因为根据业务员口语的水平,外贸的经验,有的时候表达的不是很清楚,或者理解的有不一样的。那么通过邮件写一个总结关于这次视频会议的所有会谈内容或者主要事项,双方再去核对一下,这样印象会更加的深刻。邮件的标题也是对应的“ABC Video Meeting 21st Jan”ABC是你的公司缩写。

以上便是与国外客户进行视频会议需要注意什么的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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