寄样品前如何确认外贸客户需求
寄样品前确认外贸客户需求的要点如下:①产品技术参数(最重要);② 用途(决定是否匹配);③测试标准;④样品数量;⑤样品费用和运费谁付;⑥收件人详细信息(非常重要)。接下来小编就来给大家介绍一下。
寄样品前如何确认外贸客户需求

①产品技术参数(最重要)
重点关注产品型号 / 图号、材质、尺寸、公差要求、表面处理、使用环境、测试标准这些。
既然决定了要寄样,就要冲着成单去,不要简单的问客户,可以这样问:
Could you please confirm the exact specification, material and application of the sample?
② 用途(决定是否匹配)
寄样之前一定要确定客户的用途是什么,有些客户测试标准很高,有些只是做市场样品,有些是做认证,用途不一样,那我们准备方式也是不一样的,肯定是优先客户的侧重点去准备。
外贸人如果想要寻找客户,可以来使用格兰德外贸平台的搜索引擎获客功能,根据自身的产品词以及目标市场即可挖掘出大量的关联域名,随后便可导出或是继续跟进。
③测试标准
我们在寄样品之前,一定要提前问清楚客户的测试标准是什么,这样我们才能更好的去达到客户的要求,从而更好的拿下订单。
我们可以这样问:Will you test the sample?Any specific standard or requirement?
比如常见的CE、ASTM、ISO以及客户内部的标准等等,千万不要费力巴拉的把样品寄过去,然后客户说不合格,不光浪费时间精力,还损失订单。
④样品数量
很多外贸朋友寄样品的时候可能都是默认寄一件,不过最好还是要跟客户问清楚,比如工业类的一些产品,通常测试是需要1–3件,实验的话一般就需要5–10件,所以样品数量这块一定要跟客户确认好。
⑤样品费用和运费谁付
这个东西还是蛮重要,寄样品多了就会发现,是真的会有人喜欢白嫖样品的,尤其是某些国家的人,一定要多留个心眼,收不收就比较考验外贸人的判断和经验。我个人觉得该收的费用还是要收一下,也不要一味的迁就客户,除非客户真的会下很大的单子...
⑥收件人详细信息(非常重要)
这个不用说了,肯定是重要的,要要到客户详细的信息以及寄样品一些注意事项,避免清关遇到问题。PS:如果客户是潜在的大客户的话,我经常会问可以三个问题,预计订单量、目标价格以及客户的决策人流程。我们寄样品需要做三个判断:客户真实度、客户订单潜力、是否值得投入。
以上便是寄样品前如何确认外贸客户需求的介绍,希望能帮到广大外贸人。