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如何打造外贸企业人设

如何打造外贸企业人设

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:93
2025-04-24 16:40:59

打造外贸企业人设的做法如下:一.产品外观要与众不同;二.打造企业文化,塑造专业可靠的形象;三.运营细节要有个性,让品牌更专业。接下来小编就来给大家介绍一下。

如何打造外贸企业人设

一.产品外观要与众不同

如果你做的是电动车,没有资金去开私模,可以在大灯、手把、配色上下功夫,并把这些亮点放在宣传中,让客户一眼看到区别。

举个真实案例:有一年我去广交会,第二天早上,两个捷克客户直奔我们的展位。他们说,昨天看到我们宣传册上写着:“电动车在骑行时可以把动力转换成电能”,这个功能他们非常感兴趣,而别家都没有。因此,他们当天就在展会上直接下单了!

我们无法一下子做出完全不同的产品,但可以不断在细节上升级,拉开与竞品的差距。例如:

当别人家的电动车后视镜不能转向,我们就升级成可以转向的,并重点宣传这个优势。

当别的电动车没有购物篮,我们就加上购物篮,并突出“购物更方便”的卖点。

不断在小细节上优化,客户就会觉得你们家的产品“更懂需求”,从而增加信任和兴趣。

二.打造企业文化,塑造专业可靠的形象

无论是在宣传还是与客户交流时,我们一直在传递一个形象:我们是专业、团结、诚实的团队。我们有分工明确、流程清晰的订单管理体系。邮件、电话24小时内必回复,订单进展定期用图片/视频汇报。每隔一段时间线下拜访供应商,确保供应链稳定。提供终身免费的技术咨询服务,让客户后顾无忧。

跨境电商的最大挑战是客户要把一大笔钱打给一个从未见过面的陌生人,并且还要等几个月才能收到货。这时,企业的“人设”就起作用了——我们跟别家不一样,我们值得信任,我们能让客户安心下单。

特别是第一次合作的客户,如果你能给到“跟别人不一样的靠谱感”,那就是你的核心竞争力。

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三.运营细节要有个性,让品牌更专业

官网装修:官网是公司的“脸面”,必须下功夫设计,简洁大气,色调建议使用黑色、蓝色等偏商务的颜色,欧美客户更喜欢。

产品图片风格统一:不要五颜六色,避免风格混乱。

域名要短、好记:能用英文就别用拼音,太长的域名容易让客户觉得不专业,甚至联想到诈骗网站。

企业邮箱要专业:最好用跟官网域名匹配的邮箱,别用免费邮箱(虽然客户可能用Gmail或Yahoo,但作为卖家,企业邮箱更有信任感)。

所有对外资料带公司LOGO:如报价单、邮件签名、合同等,强化品牌认知。

有条件的话,给客户打电话:邮件再多,也比不上真实的声音有温度,让客户对你印象更深。

客户对你了解得越多,信任就越强,合作的可能性也就越高。

以上便是如何打造外贸企业人设的介绍,希望能帮到广大外贸人

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