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快速赢得国外客户信任的方法

快速赢得国外客户信任的方法

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:275
2023-10-24 16:02:34

快速赢得国外客户信任的方法如下:01.巧妙地自我介绍;02.匹配的案例宣传;03.精准的业务理解。本次小编就来给大家简单介绍下。

快速赢得国外客户信任的方法

01.巧妙地自我介绍

自我介绍是陌生人相互认识的开场,但销售人员的自我介绍不能干巴巴,也不能过于简单,没有内容。

一段简短有力地自我介绍至少包含三方面的内容:我是谁?做什么的?做了多久?把自己的履历、经验告诉客户,让客户觉得你跟他是同行,或者有共同的经历,你的介绍要让客户感受到“经验丰富、与他相关,值得多聊”;

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02.匹配的案例宣传

案例,本质上是个故事,可以让客户聚焦精力不至于走神;

初次见面的“案例介绍”只能做宣传,不建议分享,因为短时间内不可能讲太多信息,抓住核心点介绍,起到电影宣传片的效果,激发起客户的兴趣和共鸣即可;

当然,一定要选匹配客户行业的案例,比如:客户同行中一些知名的企业、与客户规模相似的企业、客户的上下游企业等。

介绍的内容可以提炼两三个业务难题,描述如何与客户一起解决的,解决完后又给对方带来了什么好处。

这样做的好处是:你的客户大致会被你的故事所吸引,而且他很可能想从你这里多了解一些同行或者对手的信息,以及你所掌握的经验。

03.精准的业务理解

精准的业务理解,指的是:你是怎么理解客户所处行业和客户公司的。可以总结一下你对客户的行业和业务的理解、存在的通用问题和挑战、客户在公司所处角色的想法和工作处境,以及行业未来的发展趋势和机会。

销售的本质是帮助客户解决问题并实现业务目标,对客户业务问题理解的准确程度,将决定客户对你的信任程度。

这就好像你去医院看病,医生对这类病情的理解程度如何,是一样的逻辑,如果医生对你的病情和症状讲不清楚,甚至理解错误的话,你大概率是不会让他做手术的。

初次见客户,可以从以上三方面的视角快速与客户建立信任,有一个大前提是:凸显自己对客户的价值。

介绍的过程中可以看准时机随时提问,一方面避免冷场,可以让沟通继续,另一方面,去寻找客户感兴趣的话题,比如:你介绍完服务过的案例后,加上一句“不知道您是否也关注这一点?”或者“咱们的业务与他们有相似之处么?”

以上便是快速赢得国外客户信任的方法的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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