业务员给客户寄样后，应该如何进行跟踪
再业务员找到客户，并与客户进行商业交谈后，通常会有寄样给客户这样一个环节，让客户体验真实的产品，帮助他们决定是否要选择与我们进行合作。
外贸业务员在给客户发送样品之后，一定要记得及时对客户进行跟踪，这里所说的跟踪指的是时时关注客户的状态，来了解他们是否有下单意愿，如果没有意愿的话，又是因为哪些原因，可不可以通过我们的改进以及商量来促成这笔交易？
跟踪客户是有一定的方法技巧的，下面我就来为各位外贸新人分享一下我跟踪客户的经验。
1、当我们刚刚开始成为外贸业务员，并且给客户继续我们的样品后，往往会在等待的过程中觉得非常痛苦，但是即使是等待得非常焦急，我们也不要时时的去催促客户，或者追问客户对我们产品是否有什么反馈。将心比心，假如我们是客户的话，我们不断的在被人催促时都会感到非常的厌烦，而这样的外贸业务员，我们身为客户也不会继续跟他们来往。所以我们的外贸业务员一定要稳得住心态，按照设定一个事实的计划定时去询问就可以了，但是一定不要频繁，如果他们真的喜欢我们的产品的话，一定会及时来联系我们的。
2、我们在跟踪客户的过程中可以采用一些迂回战术，比如我们在给客户寄样品之后，可以给客户发送快递单号信息来通知客户我们的样品大概到达的时间，如果快递物流信息显示的是已经签收的话，可以询问客户是否收到了物品，这样可以让客户觉得我们是在为他们服务，方便了他们的时间安排，通过这种迂回战术的跟踪方法就可以尽可能的让客户减少对我们的厌烦。
3、通常情况下，我们的外贸业务员在与客户的往来中都是通过电子邮件的，但是如果我们在跟踪客户收到样品后的状态，是应该尽可能的选择打电话与他们联系，不过，打电话联系的前提是我们的外贸业务员的口语一定要过关，否则就很可能将我们置于尴尬的境地，让客户以为我们的外贸业务员连口语都不过关，专业能力不合格，那么所生产的产品也不会多优秀。
总而言之我们的外贸业务员在找到客户并给客户发送了产品样品之后，还是一定要及时的对客户状态进行跟踪，定时的去询问他们的下单意愿。毕竟现在外贸行业竞争还是非常激烈的，可能我们找到的客户接收到的样品并不是只有我们一家的，还有其它家的外贸业务员也给他们寄送了样品，如果我们不及时的去跟踪的话，客户也有可能会遗忘我们的样品。
