怎么挽回老客户关系
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来源：格兰德
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2024-12-17 16:46:45
想要挽回老客户关系，我们需要首先了解到对方为什么不愿意再行下单，随后作出整个针对方案，本次，小编就来给大家介绍一下。
怎么挽回老客户关系
第一步，找到当初把客户做死的原因，复盘整个过程。
第二步，做详细的方案，告知客户，我们如何在未来的订单里改进，避免这样的事情再发生。这一步中，不能空口白话，需要有详细的方案和内容，图文并茂，有理有据。
第三步，对于当时导致客户拂袖而去的遗留问题，给予补偿方案，重新和客户探讨解决方案。因为仅跟客户谈未来，不解决过去的问题，这是毫无诚意的，也无法推动客户继续回谈判桌。
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第四步，再次对于当时的问题，进行道歉，希望客户谅解，也希望继续给我们机会，我们有最大的诚意，希望弥补当时的过失，也相信我们接下来可以解决和避免这类问题再次发生。
其实，最好还是避免出现把客户做死的情况。所以，如何维护好老客户就成为一项重要的工作，那我们怎样才能维护好外贸客户呢？
以上便是怎么挽回老客户关系的介绍，希望能帮到广大外贸人。
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