与客户电话沟通要注意什么
|
来源：格兰德
|
浏览次数：216
2023-11-17 16:06:23
与客户电话沟通要注意的要点如下：第一.注意时间；第二.精神面貌；第三.辅助工具；第四.适时问候。接下来小编就来给大家介绍。
与客户电话沟通要注意什么
第一.注意时间
电话沟通一定要注意时差，确保打电话的时间避开客户的节假日和休息时间，最好也不要在周一或周五打电话，以免打扰到客户。
第二.精神面貌
客户能够通过声音听到你的精神面貌，建议电话沟通过程中摆正坐姿，以自信的情绪，清晰的咬字、适中的语速给对方留下深刻印象。
外贸人可以使用格兰德外贸平台的背调功能找出关键决策人，对其进行跟进提升订单成交概率。
https://www.x315.cn/background/email?share=QZONR
第三.辅助工具
通过邮件或者挂机短信的方式为客户做好此次沟通的内容总结，以便客户根据邮件或短信记录进行商议，作出双方否满意的调整。
第四.适时问候
电话不应该只用来沟通业务，在适当的时候应该给客户一些日常问候，让客户感受到人性化的服务，和客户成为朋友。
以上便是与客户电话沟通要注意什么的介绍，希望能帮到广大外贸人。
声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们，我们将按照规定及时处理
你可能还关注
外贸销售如何与新客户沟通
2024-01-23
选择crm软件要注意哪些问题
2024-03-12
外贸运输需要注意哪些问题
2024-04-19
与国外客户谈判技巧
2023-11-11
和国外客户沟通需要注意什么
2024-07-19
做外贸需要注意的要素有哪些
2024-02-21
货物发运俄罗斯要注意的要点有哪些
2024-09-27
跟客户进行沟通的技巧有哪些
2023-09-15
给国外客户打电话需要注意的问题有哪些
2024-10-04
与客户沟通需要注意的问题有哪些
04-22 16:18
货期延迟怎么跟客户沟通
2023-12-28
写外贸邮件需要注意的要点有哪些
2024-02-22
今日热点
相关推荐
