延期交付货物怎么办
延期交付货物怎么办 在外贸人跟国外客户做生意时，经常会出现因为各种原因而延迟交货的现象，这时，一定要采取措施来稳住客户，本次，小编就来介绍下延期交付货物怎么办？
延期交付货物怎么办
第一 ：真诚道歉
一开口就跟客户说we are so sorry，道个歉是代表你们是很真心的想处理这个问题。
第二 ：承认是个大错
你要承认延误了交货期确实是一个很大的错误，你必须给你客户说：
we know delay your delivery time is a very big miatake.
又道歉又承认你们知道这是一个很大的错误。这是非常重要的两个步骤。
让客户心里很舒服，并会很安心的听你下面的解释。
第三 ：合理的理由
你一定要给客户一个理由，就是为什么我们要延误的交货期 ，你不可能只给客户说我 WE ARE SO SORRY我们延误了你的交货期，这样不专业，专业的业务员延误了客户的交货期时必，须跟他说清楚到底是什么情况引起我们延误交货期.
第四 ：新交货期
你一定要跟说清楚我们延误交货期要多久，更要说清楚新交货期的具体时间。你不可能跟客户说不好意思无法按时发货，而不告诉人家新交货期到底是什么时候。
第五 ：再次保证
当然要给客户保证这个问题以后不会再发生才行。因为如果你没有向客户保证的话，他可能会非常担心你们每一次都会延误交货期。为了让客户更放心，更有安全感，你们必须 promise客户下一次不会这样。这个保证有可能让客户跟你们继续合作下去。
第六 ：郑重承诺
如果你向客户保证下一次不会再犯此错误的话，那就好事，但不够吸引客户继续跟你们合作。如果你想让客户继续跟你合作下去，你不仅给个保证，你更需要给个承诺。你公司必须承诺如果此问题又一次发生的话，你们公司如何赔偿客户。
此外，如果一旦出现了最坏的情况，客户后续不在合作了，那么外贸人就需要去寻找新的客户，这里可以用格兰德外贸平台来重新拓客。
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