做外贸如何正确跟进客户
我们日常在从事外贸活动时，经常会为了一笔订单对客户进行长期的跟进，但也有不少外贸人不知道该如何操作，对此，小编就来介绍下做外贸如何正确跟进客户。
做外贸如何正确跟进客户
01.保持稳定和及时的沟通
据调查显示，80％的成单源自第3至11次的跟进，稳定、及时的沟通是加深客情关系的基础保障。
沟通间隔太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，绝大部分能谈成的单，它的沟通节奏是很有讲究的。
如果是新进的客户，推荐的间隔是1、3、5、7、15天，以此轮回，这样的频率可以让客户保持对你的认知而不会忘记。
02.确保每一次跟进都“有理有据”
不少业务员在没有足够跟进主题前，不敢轻易去叨扰客户，其实这就跟恋爱是一个道理，你可以跟他聊产品的更新、国家的特殊、自己的心情、公司的发展、最新的政策等等。
如果你能成功渗透至客户的日常生活中，想必客户对你的信任也是水涨船高，成单概率自然也会显著提升
03.拥有良好的心态
目的性太强的销售行为是不被倡导的，建议调整自己维持一颗平常心，从客户的角度出发，帮助客户解决其问题。
即使没有被最终选择也无妨，稳定的情绪是品牌形象的另一种衍生，这些都会潜移默化影响客户的后期抉择
更多外贸知识，欢迎来格兰德外贸平台知识库查询了解。
https://www.x315.cn/trade?share=QZONR
04.始终与客户处于统一阵营
客户是友不是敌，客户一定是更愿意和懂他的那个人沟通交流，与客户处于统一阵营可以帮助我们最大程度博得客户的好感，而这操作的关键在于要倾听客户的想法，认同客户需求，理解客户心情。
在此基础上，客户才可能有兴趣了解产品并认同产品。双方相互认可表明供需对应，这时候再来谈成交就是顺水推舟的事了
05.懂得准确分析客户的关注点
除了区分客户有没有成交意向之外，业务员还需要准确分析客户的关注点，这直接关系到客户会对哪一类产品感兴趣。
例如模板式询价的客户需要尽可能全面的去给他报价，回答他的全部问题，并在回复过程中或者邮件最后抛出一些问题，吸引他回复。
手打式询价的客户需要具体问题具体分析，可以通过客户的第一封询价邮件来挖掘出客户的偏好。
以上便是做外贸如何正确跟进客户的介绍，希望能帮到广大外贸人。
