外贸中跟国外客户聊天的技巧
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来源：格兰德
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浏览次数：535
2023-04-27 16:16:37
外贸中跟国外客户的聊天技巧如下：第一点.了解客户的文化背景和商业习惯；第二点.保持积极、专业、有礼貌的态度；第三点.善于提问和倾听；第四点.根据客户的需求；第五点.创造聊天的氛围。下面进行详细介绍。
外贸中跟国外客户聊天的技巧
第一点.了解客户的文化背景和商业习惯
尊重客户的价值观和信仰，避免使用可能引起误解或冒犯的语言和行为。外贸人如果觉得跟当下的对接方沟通无法达成目的，可以使用格兰德外贸平台的背调功能查找出关键决策人， 直接与其进行沟通了解。
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第二点.保持积极、专业、有礼貌的态度
及时回复客户的信息，主动提供有价值的信息，展示公司和个人的实力和优势。
第三点.善于提问和倾听
探索客户的需求和痛点，引导客户表达他们的想法和期望，了解客户的决策流程和关键人物。
第四点.根据客户的需求
提供合适的产品或方案，突出产品或方案的特点和优势，解决客户的疑虑和问题，促进客户做出决定。
第五点.创造聊天的氛围
与客户建立良好的关系，分享一些有趣或相关的话题，增加客户的信任感和好感度。
以上便是外贸中跟国外客户聊天的技巧的介绍，希望能帮到广大外贸人。
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