外贸行业应该如何避免延迟交货,有哪些有效方法
对外贸企业而言,延迟交货给客户可以说是大忌,更甚会直接导致双方合作的“流产”,也可能成为企业信誉倒塌的导火索。要知道,企业想在市场上立足,最重要的就是诚信。一旦企业连按时交货都无法做到,那以后的合作更是无从谈起。
如何在事发前合理规避交货延迟呢,下面和大家说说解决办法。
根据事情的先后顺序,我们先来说在交货延迟没有发生时应该如何利用合理的手段去尽可能降低事件发生的概率。因为交货延迟不管是客户的问题还是你的问题,一旦发生损害的将是双方的利益,所以提前规避才是最应该重视的方法。
1.慎重审核订单质量
在外贸谈判中,如果遇到价格低,交货期紧张的单子,业务员还是要慎重的考虑是否要接,毕竟风险其实是摆在明面上的。具体问题需要外贸人员身处其中具体分析,对于这种接不接单,看自身情况定。
但即使是确定要接,也要跟客户实话实说,比如告诉客户:“虽然我们很想接您的订单,但是交货期限实在太紧张了,因此我们无法确保按时交货。”提前告诉客户预期的情况,在后期会好得多。
2.注意留出弹性时间
业务员在报价谈判时,应该把生产的弹性的时间算进去,提前给自己一些余量来应对一些突发的问题和意外因素。
平日里总结下工厂的生产习惯和一贯作风,了解工厂的交货周期以及工厂的配合度等,把所有的情况都提前预估好,最后再确定一个合适的交货日期,给自己和工厂留下足够的缓冲时间。这样一来,既避免了后期客户的催促,按期交货也会带给客户一个好的印象。

3.及时沟通生产进度
在订单确定,工厂开始生产后,要及时让工厂给出订单生产开始日期,每天常规的产量,预计结束日期。甚至可以要求工厂做个表格,隔几天就给出生产进度表,可以更清楚地掌握生产情况。此外,对工厂的话不要完全相信,工厂有时会迫于压力告诉你货已经做了。眼见为实依旧是第一要义,如果距离近的话可以到工厂和车间跟进生产情况和进度。
除了生产工厂,供应商也一样需要经常沟通,这样有助于了解供应商的近期订单和生产情况,以便业务员及时做打算。
4.和客户主动争取交货时间
大订单的交期一定要跟客户多争取一些宽裕的时间。很多时候工厂不是怕做大订单,而是怕大订单来的没有稳定性和周期性,比如正忙得不可开交的时候来个大订单。
尽量和下大订单的客户多交流,了解客户的下单周期,这样工厂就能在生产计划安排上有余量,交货的压力也很小很多。
5.多积累供应商资源
要知道优胜劣汰在任何行业都适用,所以为了保证自己的交货效率,企业必须要在任何方面都准备好Plan B。产品供应商更是如此,不论是原材料供应商还是生产工厂,都要有替代方案,以便发生工厂产能跟不上,原材料跟不上的时候解决交货问题。