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外贸人春节后如何跟进客户沟通

外贸人春节后如何跟进客户沟通

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:671
2023-01-12 14:51:58

外贸人春节后如何跟进客户沟通 一年一度的春节即将到来,外贸人在迎接即将到来的假期时,也不要忘了做好年后跟进客户的准备,下面小编就来介绍下外贸人春节后如何跟进客户沟通?

外贸人春节后如何跟进客户沟通

1.年底说要下单但因假期说年后要下单的客户。

此类客户目标明确,信息全面,一般是我们经常合作的客户,也是我们要重点跟进的对象。对这样的客户,你主要就是要告知客户一切都准备充分,包括工厂恢复生产,产量满足,货期信息,以及报价单,表明可以详谈和下单,我们以鞋子为例,可以这样跟进:

新年好,我相信你也感受到了来自于中国的浓浓的节日气氛!春节之后,我们一切准备充分,工厂的规划如下:

日产量多少双,月产量多少双,这个月的最早供货期为多少,价格变动情况为多少,船公司告诉我,舱位多少,特告知,请提前规划一下您的下单计划。

客户看到后,会根据你提供的信息安排下单计划,一般外国客户注重休息假期,会了解我们这边生产和运输的安排。你可以放心,不用害怕说调整而错失订单,相反,客户看到你有条不紊的安排,会适时调整自己的计划。

当然在跟进过程中,还可以借势推进,例如:按照中国传统的市场经验,每当春节,物价涨价,当然也包括您所需的产品,目前价格涨了,由于我们年内备货充足,更鉴于我们的友情和先前成功的合作,我会尽最大努力来给您维持到年前的价格。

做到这些,比只发个问候更有意义。 

2.年前已经下单或者已经发货的客户。

这个是后续工作,主要是让客户感觉服务周到,专业可靠。已经下单的,你可以发一下已经开始生产,可以交货,一切按计划运转。而对于已经发货的,你要跟踪一下船运信息,及时了解情况,什么时候可以拿到提单,发放提单等。当然,也可以顺便催款,原则的事情还是要坚持的。 

3.年前问过价格的或者沟通深入但没有下单的客户。

对于此类客户,是我们应该争取的新客户,也是我们要重点跟进的对象,一般是这样跟进的: 

您好,春节快乐,希望我们的节日气氛也能让您感觉到开心。 

我们今天第一天上班,工厂已经恢复正常生产,现在的产量为每天多少双,多久会扩产至多少双,充足的产量可以让我们给你们稳定的供应。 

不知道春节之前,您是否采购到了产品,或者采购的产品是否已经正常发运,如果您有急需,请来函咨询。 

我可以为您发去价格供您参考(如表格),货期为多久。 

当然,这里你也可以问一下客户新年在找什么样的新款式,我们可以帮忙找。一般二月份开始是采购旺季,客户也需要寻找新的款式,你这样写,回复率会很高。 

4.春节期间给你发询盘的新客户。

B2B后台的询盘,是你应该要回复的新客户,这类客户你按照平时回复就可以了,当然,你可以说明一下由于长假原因而没有及时回复,对方一般都会表示理解。

根据主次和轻重缓急完成好必须做好的,应该做好的,刚刚上班有个适应期,能够做好前面这两类事就很给力了。那接下来就是你要争取做好的,也就是你要量力而为,争取工作按部就班开展。

外贸人年后如果希望开发客户的话,可以使用格兰德外贸平台的搜索引擎获客工具。

https://www.x315.cn/customers/searchengine/?share=QZONR

在搜索栏中输入想要开发的市场以及所从事的产品英文名称,选择精准搜索,可以获得与产品相关的网站,外贸人可以选择导出或继续跟进。

跟进的话里面会提供关联人的邮箱,说不定里面就有精准决策人。

以上便是外贸人春节后如何跟进客户沟通的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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