外贸从业者需要了解的知识点

外贸从业者需要了解的知识点如下：01.语言要基本掌握；02.一定要学好一些办公软件；03.掌握互联网知识；04.清楚的知道你往来客户国家的习俗；05.各个国家的时间；06.产品知识，行业情况一定要夯实。下面小编就来给大家介绍。

外贸从业者需要了解的知识点

01.语言要基本掌握

作为外贸人，在汉语的基础上，最掌握的外贸语言就是英语，语言本身只是一个工具，只要保证基本的交流无障碍即可。但是千万不要用最基本的要求来要求自己。

如果开始做外贸了，你还要自学英语，那你就在基础上比别人慢了一步，当然，如果你在英语的基础上还能掌握一些小语种语言，不需要多精通，能够简单的交流一下也是一个很不错的技能。

英语过级的要过级，外语不是一定是英语，英语是基本的，学习一些小语种也是非常有前途的。

我的外贸生涯中，用的最多的是邮件，其次电话，最后才是面对面的交流。如果简洁明了有逻辑的将事情在邮件中阐述清楚是非常重要的能力！！！！

不管我们电话说了多久，重要的信息都还要用邮件确认一遍。

外贸人可以来GladCC外贸内容社区使用英文答题版块，通过答题提升自己的英文水平。

https://www.gladcc.com/answer/type?shareCode=CWCTT

02.一定要学好一些办公软件

Word,Excel，PPT等，精通是非常有必要的，要会photoshop等各种软件的应用。

03.掌握互联网知识

懂得搜索引擎应用，懂得使用电子商务网站接订单， 懂得谷歌营销， 社交媒体引流， 很多方方面面点滴知识用心积累。

①互联网知识

主要集中在如何利用互联网卖产品，例如需要了解B2B平台、网站建设和维护、电商网络安全和跨境支付等。

②营销知识

Advanced SEO（高级搜索引擎营销）Social Campaign for Ecommerce (社交媒体营销)  Content Marketing （内容营销、包括自媒体打造、运营和导流）

Review经营和WordOfMouth营销 ，Programmatic Ad (数字广告、广告平台选择和高级智能广告设置）

04.清楚的知道你往来客户国家的习俗

在国际交往中，熟悉和了解交往对象的习俗礼仪是非常有必要的，这能让你在与国外客户交往以及后续的感情深入中，投其所好，避其禁忌，实乃外贸人居家旅行之必备。

05.各个国家的时间

要知道我们和一些国家是存在时差的，首先要了解客户的作息才好判断发邮件时间，所以说要抓住客户工作期间发开发信会比较有效率，尤其是早上打开邮箱这段时间发送邮件才能保证被客户看到。

06.产品知识，行业情况一定要夯实

对产品肯定要很熟悉如果对产品一问三不知，那基本是谈不了生意的。知道成本构成，生产流程，生产工艺，认证。这些客户都是会问到得到，越大的买家越是会问很专业的问题。对产品知识的了解，是你建立自信的第一步，也是你和客户关系的纽带。

做外贸的角色就是一个“客户-工程师”“客户-工厂‘’“客户-货代”之间的传话者。

（1）产品的出产工艺和流程、所运用的原材料和设备、产品取得的认证证书、检测陈述等，都要做到了如指掌;

（2）产品的价格构成，本钱多少，毛利多少，增加或许减去某个特性本钱会改变多少？只要对产品构成做到心中有数，才能在销售过程中十拿九稳；

（3）影响价格的要素，原材料价格动摇、汇率起浮、上下游供应链的情况等，了解清楚才能在与客户商洽时心里有底;

（4）了解出产形式，产品的出产形式是不是能够支撑OEM、ODM，仍是只做自己的品牌?

（5）了解竞争对手和职业，特别对是比较闻名的竞争对手，要剖析透彻。由于客户很可能会拿你和他去比较，要将互相的优势与下风都理清。

（6）了解职业，职业内有哪些规划比较大的厂商、哪几种流派、哪些采购商，以及职业最近的发展趋势等等。

一开始基础这个行业的时候，就是在这些领域没有夯实，以致于后期做开发的时候，相对比较被动。而前期也没有去工厂实地了解过，很多产品知识都只是停留在产品手册的层次，跟技术相关的就一窍不通了。

以上便是外贸从业者需要了解的知识点的介绍，希望能帮到广大外贸人。