外贸业务员需要具备什么思维方式
外贸业务员需要具备的思维方式如下:一:“养成服务意识”;二:“给予客户选择的机会”;三:“管理客户期望”;四:“让客户有一种占便宜的感觉”。接下来小编就来给大家介绍一下。
外贸业务员需要具备什么思维方式

一:“养成服务意识”
不得不说,很多时候好的服务体验是会让客户甘愿多花钱的。质量再好,品质再高的产品都有价格的衡量,而可以溢价的正是客户的体验感。用服务来赢得顾客的好感,增加他们对我们的依赖和黏性,也是为未来的重复消费打下基础。
二:“给予客户选择的机会”
不要让客户陷入到“不接受就放弃”的境地,为了达成交易让顾客有被牵着鼻子走的感觉。而在表明在自己能力范围能,可以给出多种方案让顾客自主挑选,给予顾客主动选择权。值得注意的是不要为了达成交易过早暴露底牌,给予选择而不是挑战底线。
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三:“管理客户期望”
管理客户期望非常关键。明确双方的期望和限制,避免客户对产品或服务的过高期望,减少客户的失望和不满。如果给对方造成较高的期望而最终没有达成,强大的落差感会使得永远丢失这个客户,也会对外贸业务员自身的信誉造成影响。
四:“让客户有一种占便宜的感觉”
客户本身并不是想买到便宜货,比较价格也是想在相同产品质量的情况下以较低的价格成交,主要的心理就是想占便宜。所以相同价格只有当价格产生更大的价值,让顾客觉得占了便宜时,商品才能卖得好,甚至能够畅销。所以,可以适当调整产品售卖机制,让客户买单。
以上便是外贸业务员需要具备什么思维方式的介绍,希望能帮到广大外贸人。