捷克客户拖欠货款怎么办
针对国外捷克客户拖欠货款,国内企业需要结合捷克关于追收的基本信息采取正确的手段,才能有效处理拖欠货款情况。
1、电话催收
首先,企业可以根据捷克客户特点、客户关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后,由催收人员对客户进行电话催收,由于中国与捷克距离较远,电话催收在催收初期是极为重要的催收手段。电话催收要了解客户拖欠的具体原因,以此规划不同的催收方案。举个例子,如果遇到以产品质量或欠款金额不符等问题拖延付款的客户,首先应尽可能与客户进行及时对账,避免与客户发生矛盾,其次要耐心做好说服工作,以达到货款及时回笼目的。
2、委托第三方催收机构
第三方催收机构可以有效地对捷克客户进行催收,他们拥有专业的技巧以及丰富的谈判经验,可以迅速追回货款,并且可以根据捷克客户的实际情况对其进行有效施压。 另外,第三方机构可以对捷克客户进行实地查看和访问,企业若实地访问差旅费较为高昂,委托第三方机构是一种不错的选择。 除此之外,在海外商账追收案件中,专业的催收公司都会和公司签署一份正式委托合同,切实保障委托人权益。
3、发送律师函
我们可以向捷克客户发送律师函进行催收。企业通过发送律师函,从法律层面告知交易对象如继续拖欠货款可能承担的法律责任,其效果是企业自行催收所不能比拟的,能更好地达到催收效果。
4、提起诉讼
如果一旦发现使用任何非诉手段都无法收回货款,一定要及时在捷克当地提起诉讼,选择在捷克提起诉讼的原因是方便财产执行,不浪费人力物力。在捷克,普通合同的诉讼时效为3年, 如有特殊规定,也可缩短和延长,最短为1年,最长为15年。捷克的法院诉讼,针对公司索赔有两种不同的程序,第一种程序是法院可以发起“平常”支付命令;第二种程序是债权人申请电子支付令。