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外贸人容易遇到的问题有哪些

外贸人容易遇到的问题有哪些

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作者:Sam
|
来源:格兰德
|
浏览次数:208
2024-09-13 08:00:50

外贸人容易遇到的问题如下:一.合同签了,客户不给收货地址;二.客户申请退款了,竟然还能跑来问货到哪里了;三.因为英语口语水平不好,竟然被投诉了;四.客户强烈要求免费样品,而且不同意出空运费;五.客户去拜访工厂的时候,主动提出要礼物,还要吃请。接下来小编就来给大家介绍一下。

外贸人容易遇到的问题有哪些

一.合同签了,客户不给收货地址。

外贸业务员的工作总是超出专业的范围,同时管签单、管出货、管售后也就算了,你家在哪都得我帮你找,真的是有够无语。

二.客户申请退款了,竟然还能跑来问货到哪里了?

货物都到达海外仓了,客户一声不吭申请了退款,联系也联系不上。

为降低损失只能联系转卖,好不容易转卖出手,客户又来找了,理直气壮的问货哪去了,好像违约的是我们。

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三.因为英语口语水平不好,竟然被投诉了。

通知客户货物要延期到达,完全是因为个人原因。客户听到后全程用快速的英文语气,这嘴比机关枪厉害,叭叭叭叭叭讲了20几分钟,我全程一句话都插不上,真的全程跟听英语听力一样,谁懂?解释的机会都不给一个。

等他说完就忘了具体说啥了,空白了3秒,只能回一句:“This cannot be avoided。”老外“啪”就把电话挂了,直接跟老板投诉了我,这笔单子白玩,奖金飞了。

抬头看着电脑屏幕映出的自己,好像个大冤种。

四.客户强烈要求免费样品,而且不同意出空运费。

有的买家是骗样板就不说了。

另外有些大买家就是选择性太多,想要完全零成本的货比三家。你寄给他,有可能他也记不住哪家是哪家,拿你当备胎。寄吧,是成本,不寄吧,又觉得是成单希望。

明知可能是渣男,但这个渣男实在很多金,令人纠结。

五.客户去拜访工厂的时候,主动提出要礼物,还要吃请。

其实谁心里都清楚的,一般有意向的客户都不会看中这点蝇头小利,如果是真心想合作,不会在乎谁请客。按我们中国的人情往来,你去一个地方拜访,都是会尽地主之谊的。

但在不缺订单的时候,你可以挑选优质客户,生存困难的时候,你是给了、请了觉得恶心,不给不请又怕丢单。看着这样的客户,满脑子脏话马上就要从嘴里溢出,实际只能笑笑,尽量满足。

以上便是外贸人容易遇到的问题有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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