外贸人如何利用差异化服务客户
外贸人如何利用差异化服务客户 对于外贸人来说，如何服务客户是最需要考虑的一个问题，其中利用差异化是个不错的选择，下面小编就来介绍下外贸人如何利用差异化服务客户？
外贸人如何利用差异化服务客户
1.准备好
这没有你想像的那么难，你提供给客户的信息一定要实用，不要华而不实。客户看到我提供给他的信息之后，绝对会认为我很专业。我的精心准备，会让客户减少花费时间和金钱。
2.诚信且专业
我一定会明确的标出价格与服务，而且标错或报错价格也要去认。如果未来出状况了，我们也会负责到底。当然我会先控制能力范围内能承担的责任。如果责任太大，我也不敢去接。
3.礼貌
很多的新手英文不够好，有些表达显得很没礼貎。比如: I can help you，还有take care your body之类的。另外，还经常沒事就去打扰客户，想要加客户的skype等。
4.及时且高效
Quick Response or Responsive是很重要的服务性，而且是我们能做得到，又不必花钱。及时回复是一种能力，更是一种态度。
5.服务到客户的客户
从“客户的客户”角度出发来想事情。我提供给客户的图片不会去弄水印，方便客户使用我的产品图片。另外，我网站上标的价格是做给“客户的客户”看到的，绝对不是我卖给客户的价格。你不标价也可以，只是大家都不标价时，你又如何的在客户还没有跟你讲话前就Stand Out呢？
6.定期进行客户背调
定期了解客户有无变动，这里可以使用格兰德平台的背调功能。
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利用全球客户背景调查工具—邮箱背调，不仅可以快速查验邮箱的有效性，还可以通过已知的邮箱地址反查客户的企业背景，获取更多关键信息。根据搜索结果，获取邮箱关联信息，摸清客户的姓名、职位、地区及社媒账号。
