给国外客户发送邮件需要注意什么问题
众所周知,外贸人在日常工作时,经常会遇到需要跟客户发邮件沟通交流的场景,而想要快速达成自己的目标,我们就需要了解下发邮件需要注意的问题,本次,小编就来给大家介绍下。
给国外客户发送邮件需要注意什么问题

1.发送并不紧急的“紧急”邮件
发“紧急”邮件时,建议别做“狼来了”,否则当你真的有紧急邮件的时候,就没人关注了。
2.满屏大写字母
ARE YOU YELLING??—这是大写给人的视觉效果。除非你想给客户一剂“强心针”,否则就把CAPS LOCK关掉吧。
3.太不拘小节
邮件能侧面反映你跟客户的关系,表达太随意只会显得专业素养不高。我建议在使用感叹号、表情、字号字体和短语时多加斟酌。
此外,并非每个人都能读懂缩写。如果客户和你是不同年龄层,或者有语言障碍,那么请写出全称。
4.表达太生硬
我经常收到一些“一行式邮件”,这看起来好像是系统自动回复。有时候适当表达自己的个人特色和情感会对谈判比较有利,否则表现的太像机器人了。
5.在凌晨三点发送邮件
我只有偶尔醒的特别早,感觉自己很有干劲的时候这么做过。但是据我调查,即使是在“7天24小时”工作狂的世界里,这也不会被大多数人接受。当然,如果夜里突然有了灵感,建议你写邮件存到草稿箱,然后在工作时间发出去。
(特别提醒:我们很多国外客户与中国存在时差,此时发邮件就要特别注意,你的上午9点,也许是TA的午夜。)
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6.使用模糊主题行
“It’s me””Hey” or “FYI”开头会让你的客户感觉很困惑,他不知道你这封邮件想说明什么,自然不会愿意花宝贵的时间去打开它。在商务往来中,邮件最好简明扼要,这样才能促使客户看到后更快地给出反馈。
以上便是给国外客户发送邮件需要注意什么问题的介绍,希望能帮到广大外贸人。