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与国外客户谈话的技巧

与国外客户谈话的技巧

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:227
2023-10-31 16:58:12

与国外客户谈话的技巧如下:第一.真的没有必要这么含蓄,和老外谈话,没有必要含蓄,直接点;第二.谈话要有条理性,内容要有针对性;第三.在态度上,我们要展现出自信,以礼相待,不卑不亢;第四.尽量少谈政治性话题,这里面埋雷的地方太多。本次小编就来给大家介绍。

与国外客户谈话的技巧

第一.真的没有必要这么含蓄,和老外谈话,没有必要含蓄,直接点

关于你的付款方式,产品细节,价格机制,市场政策,等等,是怎么样就怎么样说,心里怎么想就怎么说。不欺骗,不隐瞒,不绕弯,生意是互惠互利的,不会因为你太直接,老外就被你吓跑了,直接坦率,反而能提高双方的沟通效率。

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第二.谈话要有条理性,内容要有针对性

把准备要谈的问题,比如哪些是技术问题,哪些是商务问题,按照重要程度,一个接着一个,往过谈,不要东拉一下,西扯一下,谈得乱七八糟的,客人头疼,自己也头疼。可以给自己准备一个会谈提纲,按照问题一个一个跟客人谈。 谈判中常见的情况就是,比如,有的中国公司先跟客人谈了一堆杂七杂八的问题,最后才谈到付款方式,双方在最根本的问题上不能达成一致,那谈判就是浪费时间。

第三.在态度上,我们要展现出自信,以礼相待,不卑不亢

人必须先尊重自己,尊重自己的文化,尊重自己的国家,才能赢得别人的尊重。见过一些外贸销售,在和老外谈话时过于谦卑,甚至谦卑到对方说一些带有攻击、蔑视我们国家的话时,也无条件配合,以图客户“赏”给他/她一点订单,我去,您是有多缺单,要这么卑微呢?我们卖的是产品和服务,又不是卖脸的,合作是双向的,是互惠互利的,他给我们钱,我们也提供了产品和服务,大家是对等的,好不好?我凭什么要惯着他?

第四.尽量少谈政治性话题,这里面埋雷的地方太多

我们除了交流商业合作的话题之外,聊聊文化,聊聊家庭,聊聊美食,等等,都是可以的,而且很容易促进双方的互相认同和交流,人都是感情动物,没有人情味的人是不可交的。

以上便是与国外客户谈话的技巧的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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