外贸人持续与客户保持联系的做法有哪些
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来源：格兰德
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2023-11-02 16:02:36
外贸人持续与客户保持联系的做法如下：第一.制定客户满意度调查计划；第二.建立客户信息数据库；第三.实施客户忠诚度计划；第四.个性化礼品赠送；第五.邀请客户参与产品或服务设计。本次小编就来给大家介绍。
外贸人持续与客户保持联系的做法有哪些
第一.制定客户满意度调查计划：
定期进行客户满意度调查，了解客户对产品或服务的评价和反馈。根据调查结果，制定改进措施，以提高客户满意度和忠诚度。
第二.建立客户信息数据库：
建立公司客户信息数据库，记录客户的基本信息、购买记录、需求和反馈等信息。通过数据分析，了解客户需求和行为，以便更好地为他们提供定制化的服务。
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第三.实施客户忠诚度计划：
可以通过积分、优惠、折扣等方式，实施客户忠诚度计划，提高客户满意度和忠诚度。利用提供额外的优惠和奖励，让客户感到受到重视和照顾，从而建立长期的合作关系。
第四.个性化礼品赠送：
在特定的节日或客户的重要日子，如客户生日、公司周年庆等，向客户提供小礼品或祝福卡片等，表达对客户的关心和感谢。这样可以增强与客户的情感联系，提高客户满意度和忠诚度。
第五.邀请客户参与产品或服务设计：
了解他们的需求和意见，并将这些反馈整合到产品或服务中。通过让客户参与产品设计，同时也可以提高产品或服务的针对性和竞争力。
以上便是外贸人持续与客户保持联系的做法有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
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