国外客户讨价还价怎么处理

国外客户讨价还价怎么处理 外贸人在进行日常的外贸工作时，经常会遇到客户与自己进行套价还价的情况，而许多外贸新手会在此时手足无措，其实没有必要，下面小编就来介绍一下遇到国外客户讨价还价怎么处理。

国外客户讨价还价怎么处理

1.自查

面对客户的压价，第一步你要做的就是要查看你的报价是否正确，包括报价、报价方式和报价策略等等各方面是否具有针对性和实际性。

有效的报价就是让客户感觉物有所值，一般认为，次优价格是有效合理的报价，它可以避免让客户觉得产品太贵而产生抵触情绪。如果你报价不切实际，那将直接导致客户进行压价，所以进行自查是你思维的第一步。

一般认为适当的价格是根据客户的产品定位，市场行情和谈判条件制定的，我认为报价适当最基本应该具备这样的特点： 

1.报价金额尽量不要为整数，宜零数，让客户从视野上产品报价的紧密感，如11.5元/只，但也不能太零碎，如11.536元/只。 

2.要预留议价的空间，一般建议有15%-20%的弹性空间。 

3.适当的价格要有充分的条件说明，让客户明白。

2.自辩

价格的高与否，不是我们说了算，是靠产品来说话的，当然包括支撑产品背后的条件以及给客户提供的相关服务等方面。

这里说的自辩不是让你跟客户进行狡辩，而是要通过委婉的说法传达产品所包含的价值，让客户知道物有所值。比如开头的例子丹麦的客户就是真实的写照，下边列举几个自辩的举措：

1.我们都是选择材质优等的原材料，和其他供应商所用的普通材质不同。

2.我们使用的是高精度自动化生成设备，最大化地保证了产品做工精良，性能稳定。 

3.我们的生产技术更先进，生产经验更丰富，硬件和软件都更值得信赖。 

4.我们的产品是无尘车间生产的，最大化地保证了产品卫生。 

5.为了控制品质，我们产品实行全检，最大化地保证了质量。

6.我们工厂做了FDA认证或者SA8000认证，最大化地保证了流程规范，质量稳定，生产环境卫生。

以上都是黄金说辞，注意不要用的太多，一般选两个理由顶多三个，把握个度，过犹不及。 

3.自问

一般说产品价格高分两类人：一是普通客户，二是熟悉本行业的客户。

无论哪类客户，我们都得综合分析客户的情况，特别是要将客户置于当地市场环境中，了解客户为什么抱怨报价高。然后再充分认清自己产品的位置和目标，参考客户主动能接受的价格和需求进行权衡，才可以确定需要降价与否。

在这个过程中我们要明确几个问题： 

1.客户手头上究竟有没有订单？

2.降价了就能拿下订单吗？ 

至于如何明确客户的情况，一般建议大家可以问这四个问题：

1.假如一切都没问题，客户大概什么时候能够下单？

2.预计货量有多少？

3.有目标价格吗？

4.除了价格之外，还有其他需要我们支持的吗？ 

这几个问题，建议通过打电话或即时通讯工具询问。因为电话等于即时沟通，它能有效的加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象深入、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复，最终推进与客户建立深入互动式沟通，获得更好的成交转换成果。

以上便是国外客户讨价还价怎么处理的介绍。

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