为什么外贸老客户不介绍新客户
外贸老客户不介绍新客户的原因如下:1、不要求老客户介绍新客户;2、只问一次是否可以介绍新客户;3、只提建议,不直接要求介绍新客户;4、只关注销售的利益点;5、等到销售完成才要求客户介绍新客户。下面小编就来给大家介绍一下。
为什么外贸老客户不介绍新客户

1、不要求老客户介绍新客户
不要求老客户介绍新客户几乎有 70% 的销售人员根本不要求客户进行介绍。他们的借口是:反正拿不到;客户太忙,没空介绍;客户没人可介绍,这会让客户尴尬;不想让客户觉得是在求人介绍生意或有求于人。归根结底,销售人员不要求客户介绍新客户是因为他们害怕开口提要求。
2、只问一次是否可以介绍新客户
研究显示即使开口要求客户介绍的销售人员一般也只问一次。当然,问一次总比不问好。有统计数据表明,随着询问客户介绍次数的增加,销售机会也会相应增加。
3、只提建议,不直接要求介绍新客户
他们会说:“这位客户,如果您遇到谁能用我的产品或服务,能把我的卡片发给他们么?”或者说:“这位客户,如果你认识的人中有我能帮得上忙的,帮我介绍一下那就感激不尽了。”
这只不过是逃避问题的做法。如果这是你获得客户介绍的方法,那就别指望会有客户给你打电话了。
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4、只关注销售的利益点
只关注销售的利益点,不关注老客户介绍新客户的需求。
典型的客户介绍请求是这样的:“这位客户,我想请你帮个忙。如果你能给我几个人(或公司)的名字和电话号码,让我像帮你一样地帮助他们,那就帮我大忙了。”
客户愿意进行介绍,不是因为他们喜欢你,不是因为尊重你,或者你的工作做得不错。大多数情况下,客户不关心是否能帮助你,他们关心的是能不能帮他们自己。
要成功获得介绍,你必须让客户有理由为了他的利益进行介绍,而不是为了你的利益。
5、等到销售完成才要求客户介绍新客户
销售人员等到最后一刻才抛出客户介绍的话题,这就没有给客户留出时间思考介绍的人选,并且这时客户的心思已经不在这次销售上了。然后,突然一下,客户介绍的请求就这么被甩了出来,试图让双方的思维再回到销售上。
本来挺简单的一个请求现在却变成了无礼的冒犯。
以上便是为什么外贸老客户不介绍新客户的介绍,希望能帮到广大外贸人。