为什么客户不回复email
客户不回复email的原因如下：1.满屏大写字母；2.太不拘小节；3.表达太生硬；4.在凌晨发送邮件；5.太长的述语；6.主题行不合适；7.字体不规范；8.未开门见山；9.内容太冗长。本次小编就来给大家介绍。
为什么客户不回复email
1.满屏大写字母
ARE YOU YELLING??——这是大写给人的视觉效果。除非你想给客户一剂“强心针”，否则就把CAPS LOCK关掉吧。
2.太不拘小节
邮件能侧面反映你跟客户的关系，表达太随意只会显得专业素养不高。建议在使用感叹号、表情、字号字体和短语时多加斟酌。
如果你想用感叹号来表示你的开心，用一个就可以了。人们有时候忘乎所以的在句子结尾加上很多感叹号，这会让客户感到你很情绪化，并不利于订单的完成。
3.表达太生硬
“一行式邮件”往往看起来好像是系统自动回复。有时候适当表达自己的个人特色和情感会对谈判比较有利，否则表现的太像机器人了。
此外，并非每个人都能读懂缩写。不排除遇到的客户与你处在不同年龄层，或者是存在语言障碍的可能性，所以请写出全称。
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4.在凌晨发送邮件
国外客户与中国存在时差，此时发邮件就要特别注意，你的上午9点，也许是TA的午夜。即使是在“7×24小时”工作狂的世界里，在凌晨收到邮件也不会被大多数人接受。建议在你的工作时间先写好邮件存到草稿箱，使用像易搜邮 4.0 这样的邮件营销工具，设置好定时发送，这样就能让客户在他的工作时间收到邮件。
5.太长的述语
署名下方带有签名档是可以的，但信息太冗长没人会阅读。你的信息需要契合商业产品形象。
6.主题行不合适
没有主题的邮件会让人很火大，客户只会当成垃圾邮件处理。同样的，“It’s me””Hey” or “FYI”开头会让你的客户感觉很困惑，他不知道你这封邮件想说明什么，自然不会愿意花宝贵的时间去打开它。在商务往来中，邮件最好简明扼要，这样才能促使客户看到后更快地给出反馈。
7.字体不规范
手写体要分场合，对于商务往来邮件，你得保证你的字体颜色大小规范。最重要的原则是：让客户便于阅读。
通常，最好选择10-12号字号，易读的字体，像是 Arial,Calibri 或者Times New Roman。颜色当然是黑色最为保险。
8.未开门见山
如果你在邮件结束时才抛出你的观点或者目的也很令人讨厌，因为客户还得重头再看。邮件的目标是简洁并且尊重客户的时间。
9.内容太冗长
大多数人都是花几秒钟（不是分钟也不是小时）来阅读一封电子邮件，很多人甚至只是大致浏览，因此写邮件时最好将邮件分成短小段落，列出条理就更好了。对于重要信息可以用粗体或者斜体标注，但是要适量使用。
以上便是为什么客户不回复email的介绍，希望能帮到广大外贸人。
