跟国外客户谈判的注意事项有哪些
跟国外客户谈判的注意事项如下：一.管理好客户期望；二.保持良好的沟通态度；三.要有解决问题的诚意；四.让客户觉得他赢了；五.不浪费客户的时间。下面小编就来给大家介绍一下。
跟国外客户谈判的注意事项有哪些
一.管理好客户期望
外贸业务员要非常小心地管理客户的期望值，不要让客户有超出公司能力的预期。要知道，希望越大失望越大，让步越让越小。在还是搞不定的情况下，先取得客户的同意，给一个价他不再还的基础上，让出这个1%。最终实在还搞不定，就送个小礼物，暗示我也想给你，但确实给不了了。
有的业务员不懂得管理客户的期望值，一开始就大幅度让步，结果一下子把底牌都用了，结果客户不会觉得你已经让到底了，反而会觉得余地很大，那谈判就陷入僵局了。
二.保持良好的沟通态度
在外贸谈判中，沟通态度是决定双方交谈氛围的重要因素。
在谈判过程中，要避免因为逞一时口快而丢了客户的行为。当客户提出一个很难满足的要求时，你一定要让客户觉得你很配合、很诚恳，但是考虑到成本等种种原因，确实是有困难的，取得客户的谅解。
三.要有解决问题的诚意
当客户向你抱怨时，你应该做的不仅是安抚，而是解决问题的办法和诚意。你的一句“Please tell me about it" 或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”，令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。
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四.让客户觉得他赢了
客户从你这儿购买的，不仅仅是产品，还有服务。让他觉得倍受重视，非常重要。即便在谈判中，也要处处让客户觉得他被尊敬。如果谈判中，你的价格目标达到了，但事后客户觉得自己输了，下个订单可能就不是你的了。
五.不浪费客户的时间
在沟通开始以前，最好事先确定好客户的日程安排，并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后，你对他说“I’ll have my secretary type the contract for you to sign at once,then I’ll drive you to the airport for your flight at 7:00.”，想必他一定会感激你的周到细心，因此也会采取合作的态度。
以上便是跟国外客户谈判的注意事项有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
