【外贸技巧】不止工作,跟客户聊天时可以说的生活话题(上)
外贸新人总会有一个问题,跟客户聊天时,除了工作就不知道该聊什么了。
其实生活中有很多话题都可以聊,客户也不是机器人,他也希望能看到“鲜活”的供应商。
本期小编整理了42个话题,篇幅有限,这次先说前21个话题,一周一个,也能聊好几个月。
1.聊天气,天晴是什么心情,下雨是什么心情。客户那边呢?可以分享一下美照,自己拍的不好看,去网上搜天气美图。
2.分享幽默有智慧的笑话。开心的人总是会感染到别人的。
3.体育。外国客户都喜欢运动,可以和他们分享健身心得。不喜欢运动的人也强迫自己去动一动,身体健康更容易有单,世界杯要开了,这是一个不错的话题。
4.中国的时事新闻,作为一个正在崛起的国家,其他人都是很感兴趣的。有时候一个事在我们国家新闻是这样解读的,在国外就不一样了。和不极端的客户谈论聊天,看到不同的角度也挺开心的。
5.国外的新闻,关注客户国家的时政,关心客户生活。
6.梦。不同的梦是很有趣的,有时候梦里经常出现工作的场面。有时候我会告诉客户我昨晚梦到她给我下单了。然后她就回复我了。
7.晒娃。同一个世界,同样是父母。孩子也是可以产生的共鸣。
8.旅行照片和心得感想。美照加感想,让客户知道你不是一个只会工作不会生活的人。
9.看了一本书后的读后感。有一次,我睡不着起来看书顺便回复了客户的信息,客户问我在干嘛。我把书的封面拍给她看了。她很好奇,我总结了一下书的内容告诉她。她也跟我分享了她喜欢什么。
10.分享美食。中国美食博大精深,客户就算不爱吃也会感兴趣。自己有厨艺的,可以拍照加上菜谱分解步骤。
11.分享中国节日。要加入典故弘扬中国传统文化。百度故事,谷歌翻译,自己修改一下英文,大把内容可以发。图文并茂。
12.分享电视电影。要提炼里面的内容总结有用的能量。
13.梦想。以前有过客户问我的梦想是什么?我告诉了他其中一个,环游世界。
14.新冠。疫情期间,不能上班。但是还有客户打电话关心我,挺感动的。等他们新冠厉害了,我也会关心他们,分享中国抵抗新冠攻略。
15.分享花卉照片。花代表美好,每种花有不同的意义,可能中国是这样的意思,外国又不一样。和客户聊起来也挺有意思的。
16.没有孩子的人,可以聊父母。不过聊家庭成员,要和关系很好的客户聊。国外的客户和你不熟悉是不喜欢说私事的。但是可以主动分享家庭趣事。
17.电子产品。我是女生,发现大部分男生对电子产品感兴趣。有时候会请教男客户买哪个牌子比较好。
18.车。曾经要买车的时候,问客户们。他们很热情的回应我了。对于车的话题,他们个个都是老司机。
19.房子。虽然我很努力,但是只能买得起老家的房子。广州的房子还买不起,我会问问客户那边房子贵不贵啊,难不难买到等话题。
20.爱情。有没有谈恋爱,都可以抒发一下自己对爱情的态度。有个国外的老客户,很爱聊天的。他和她前妻离婚,和现在女朋友的故事都告诉我。他有一个大家庭,平时他聊到的人我会记录下来,做一个家谱。这样他跟我聊起谁的时候我就反应过来。主要是客户有几个孩子,女儿,儿子,女婿,媳妇,前任,现任,孙女1,2,3。英文名字特别多。
21.语言。有的客户会很多种语言的,请教他们是怎么学习一门新的语言。
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